Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Neukunden durch den Onboarding-Prozess und sorge für einen reibungslosen Start mit unserer Software.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das sich auf Büro- und Zeitmanagement-Software spezialisiert hat.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit einer Leidenschaft für großartige Lösungen und exzellente Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft des Handwerks und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Onboarding oder Kundenbetreuung, Kommunikationsstärke und Empathie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
blue:solution ist seit 2001 Spezialist für Büro- und Zeitmanagement-Software und hat sich auf die Digitalisierung von alltäglichen kaufmännischen Prozessen im Handwerk fokussiert. OneQrew vereint insgesamt 17 Business Units in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 4 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!
Als Onboarding Specialist (m/w/d) bringst du Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Service- und Lösungsausrichtung mit. Du kannst technische Inhalte verständlich vermitteln, baust schnell Vertrauen auf und begleitest Neukunden sicher durch ihren Start mit unserer Handwerkersoftware. Eine strukturierte Arbeitsweise, Verlässlichkeit und ein professionelles Auftreten zeichnen dich aus.
Deine Mission
- Du sorgst für einen reibungslosen und erfolgreichen Einstieg unserer Neukunden in unsere Softwarelösungen.
- Dein Ziel ist es, dass Kunden schnell produktiv arbeiten können, den Mehrwert unserer Produkte verstehen und von Beginn an positive Erlebnisse haben.
- Mit deiner Begleitung legst du die Grundlage für langfristige Zufriedenheit, erfolgreiche Nutzung und nachhaltige Kundenbeziehungen.
- Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung im Onboarding-Prozess – von der Erstaufnahme über die Einrichtung bis hin zum erfolgreichen Go-Live unserer Handwerkersoftware.
- Du führst neue Kunden kompetent durch jeden Schritt des Onboardings, erklärst Funktionen und Best Practices und stellst sicher, dass die Software optimal auf ihre Arbeitsabläufe abgestimmt ist.
- Du führst Schulungen, Workshops und Trainings durch – digital oder vor Ort – und unterstützt Anwender dabei, die Software souverän zu nutzen.
- Du begleitest Neukunden durch die Startphase, erkennst frühzeitig mögliche Hürden und steuerst aktiv gegen, um eine erfolgreiche Implementierung sicherzustellen.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Support zusammen, um Kundenfeedback aufzunehmen, interne Prozesse zu optimieren und die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern.
- Zusätzlich dokumentierst du alle relevanten Aktivitäten, verfolgst KPIs wie Time-to-Value oder Aktivierungsraten und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab.
Du hast Erfahrung im Onboarding, Customer Success, in der Kundenbetreuung oder im Implementierungs- / Beratungsumfeld. Du verfügst idealerweise über Erfahrung mit Softwarelösungen oder SaaS-Produkten – Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus, aber kein Muss. Du arbeitest proaktiv, strukturiert und eigenverantwortlich und behältst auch bei vielen parallelen Kundenprojekten den Überblick. Du fühlst dich sicher im Umgang mit digitalen Tools, Softwareanwendungen und modernen Kommunikationsformaten. Du überzeugst durch Freundlichkeit, Lösungsorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – sowohl gegenüber Anwendern als auch Stakeholdern. Darüber hinaus erkennst du Kundenbedürfnisse schnell, kannst Prioritäten setzen und baust vertrauensvolle Beziehungen nachhaltig auf.
Software Onboarding Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: blue:solution software GmbH
blue:solution bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem Vielfalt und Teamgeist großgeschrieben werden. Mit einem klaren Fokus auf die Digitalisierung im Handwerk ermöglichen wir unseren Mitarbeitern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit, sondern auch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit über verschiedene Business Units hinweg, was zu einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsatmosphäre führt.
Kontaktdaten:
blue:solution software GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Software Onboarding Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Software Onboarding Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Herausforderungen im Onboarding-Prozess.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von blue:solution auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Softwarelösungen und deren Nutzen für das Handwerk. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Empathie in konkreten Beispielen zeigen kannst, um zu verdeutlichen, dass du die perfekte Wahl für die Position bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung genau nach den Anforderungen der Stelle auszurichten und dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Software Onboarding Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Onboarding Specialists bist.
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du eine strukturierte Arbeitsweise hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du als Onboarding Specialist übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei blue:solution software GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Mach dich mit der Handwerkersoftware von blue:solution vertraut. Schau dir die wichtigsten Funktionen an und überlege, wie du diese verständlich erklären kannst. Das zeigt nicht nur dein technisches Verständnis, sondern auch deine Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach zu vermitteln.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Vertrauen aufgebaut und Probleme gelöst hast. Das hilft, deine Empathie und Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Zeige deine strukturierte Arbeitsweise
Bereite dich darauf vor, deine Herangehensweise an den Onboarding-Prozess zu erläutern. Erkläre, wie du sicherstellst, dass Neukunden reibungslos starten können und welche Schritte du unternimmst, um mögliche Hürden frühzeitig zu erkennen und zu überwinden.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Werte von blue:solution zu erfahren. Stelle Fragen zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Produktmanagement. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Beziehung und deinem Engagement für die Customer Experience.
