Auf einen Blick
- Aufgaben: Organisiere den Kundenservice und unterstütze unsere Filialen mit kreativen Ideen.
- Unternehmen: BLUME2000 – ein innovatives Unternehmen für Blumen und Pflanzen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Mitarbeiterrabatt, Wellpass-Mitgliedschaft und kulinarische Extras.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Projekte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und entwickle dich in einem kreativen Team weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Du organisierst gern und hältst anderen den Rücken frei? Dann unterstütze unser Team im Filial- und Kundenservice bei BLUME2000 in der Zentrale in Norderstedt im Tagesgeschäft – hier sorgst du dafür, dass in unseren Filialen und bei unseren Kunden alles läuft. Wenn dir dabei eine Idee kommt, wie wir etwas noch besser machen können, freuen wir uns – denn auch kleine Impulse machen bei uns den Unterschied.
Deine Aufgaben:
- Du bist die freundliche Stimme am Telefon für unsere Filialen und Kunden und findest für jede Anfrage die passende Lösung.
- Du sorgst dafür, dass unsere Filialen immer bestens ausgestattet sind – von der Koordination mit den Zentrallägern bis zur Verwaltung des beweglichen Mobiliars.
- Du organisierst alles rund um Neueröffnungen: von der Beschaffung des nötigen Zubehörs bis zum Einkauf von Inventarartikeln.
- Du kümmerst dich um Hotelbuchungen und Reisekostenabrechnungen für unsere Filialteams und behältst dabei stets den Überblick.
- Du verantwortest eigene Projekte und bringst deine Ideen ein, um unsere Abläufe im Filialservice gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln und zu optimieren.
- Nach erfolgreicher Einarbeitung bieten wir dir die Möglichkeit, eigenverantwortlich Themen in Vertretung der Teamleitung zu übernehmen – so kannst du aktiv Verantwortung übernehmen und dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise schon Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt.
- Du arbeitest sorgfältig, gewissenhaft und verlierst auch bei vielen Aufgaben nie den Überblick.
- Du bist ein Organisationstalent, denkst lösungsorientiert und packst Herausforderungen mit Eigeninitiative an.
- Du kannst dich gut in andere hineinversetzen und kommunizierst empathisch – intern wie extern.
- Mit Outlook und anderen gängigen Tools fühlst du dich sicher und nutzt sie routiniert im Arbeitsalltag.
- Wenn dir die Aussicht auf Teamleitung zusagt, hast du Interesse an Führungsaufgaben sowie Erfahrung im Projektmanagement.
Das bieten wir dir:
- Flexibles Arbeiten: Ein Homeoffice-Tag pro Woche und flexible Arbeitszeiten für deine Work-Life-Balance.
- Blumige Vorteile: 20 % Mitarbeiterrabatt + regelmäßig saisonale Schnittblumen, Pflanzen und Dekoartikel für dein Zuhause.
- Eine Wellpass-Mitgliedschaft für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden und attraktive Rabatte über die Plattform Corporate Benefits.
- Kulinarische Extras: Bezuschusstes Mittagessen in unserer „EssBar“ und kostenfreies Frühstück.
- Gestaltungsspielraum: Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur und spannende Projekte mit modernen Technologien.
- Moderne Arbeitsplätze: Inspiration durch unsere Co-Working-Spaces und innovative Meetingräume.
Wer wir sind: BLUME2000 – Gemeinsam für mehr Grün im Leben! Wir bei BLUME2000 sind mehr als nur ein Unternehmen – wir sind eine Gemeinschaft aus kreativen Köpfen, Blumenliebhabern und Innovationsfreunden. Ob direkt in unserer Zentrale, in unserem Onlineshop oder in jeder unserer Filialen – gemeinsam bringen wir mit unseren Blumen, Pflanzen, Vasen und anderen Naturprodukten jeden Tag ein bisschen mehr Grün ins Grau und schaffen so kleine Glücksmomente im Alltag. Mit inzwischen 250 Filialen und einem starken Online-Shop gestalten wir die Zukunft des Blumenhandels. Doch wir wollen noch mehr: Wir wachsen kontinuierlich, treiben unsere Internationalisierung voran und definieren neue Maßstäbe in der Branche. Dabei setzen wir auf Teamgeist, Nachhaltigkeit und echte Leidenschaft für unsere Produkte.
Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice und Filialsupport (mit Perspektive stellv. Teamleitung) Arbeitgeber: Blume 2000
BLUME2000 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als kaufmännische Mitarbeiterin im Kundenservice und Filialsupport in Norderstedt nicht nur ein flexibles Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Möglichkeiten bietet, sondern auch eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen geschätzt werden. Mit attraktiven Mitarbeiterrabatten, einem Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie modernen Arbeitsplätzen in inspirierenden Co-Working-Spaces, bist du Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam für mehr Grün im Leben steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice und Filialsupport (mit Perspektive stellv. Teamleitung) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Blume 2000 suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice und Filialsupport (mit Perspektive stellv. Teamleitung) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Blume 2000 im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Blume 2000 vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Blume 2000 und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
