Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice und Filialsupport (mit Perspektive stellv.[...]

Du organisierst gern und hältst anderen den Rücken frei? Dann unterstütze unser Team im Filial- und Kundenservice bei BLUME2000 in der Zentrale in Norderstedt im Tagesgeschäft – hier sorgst du dafür, dass in unseren Filialen und bei unseren Kunden alles läuft. Wenn dir dabei eine Idee kommt, wie wir etwas noch besser machen können, freuen wir uns – denn auch kleine Impulse machen bei uns den Unterschied.

Deine Aufgaben:

• Du bist die freundliche Stimme am Telefon für unsere Filialen und Kunden und findest für jede Anfrage die passende Lösung.
• Du sorgst dafür, dass unsere Filialen immer bestens ausgestattet sind – von der Koordination mit den Zentrallägern bis zur Verwaltung des beweglichen Mobiliars.
• Du organisierst alles rund um Neueröffnungen: von der Beschaffung des nötigen Zubehörs bis zum Einkauf von Inventarartikeln.
• Du kümmerst dich um Hotelbuchungen und Reisekostenabrechnungen für unsere Filialteams und behältst dabei stets den Überblick.
• Du verantwortest eigene Projekte und bringst deine Ideen ein, um unsere Abläufe im Filialservice gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln und zu optimieren.
• Nach erfolgreicher Einarbeitung bieten wir dir die Möglichkeit, eigenverantwortlich Themen in Vertretung der Teamleitung zu übernehmen – so kannst du aktiv Verantwortung übernehmen und dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise schon Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt.
• Du arbeitest sorgfältig, gewissenhaft und verlierst auch bei vielen Aufgaben nie den Überblick.
• Du bist ein Organisationstalent, denkst lösungsorientiert und packst Herausforderungen mit Eigeninitiative an.
• Du kannst dich gut in andere hineinversetzen und kommunizierst empathisch – intern wie extern.
• Mit Outlook und anderen gängigen Tools fühlst du dich sicher und nutzt sie routiniert im Arbeitsalltag.
• Wenn dir die Aussicht auf Teamleitung zusagt, hast du Interesse an Führungsaufgaben sowie Erfahrung im Projektmanagement.

Das bieten wir dir:

• Flexibles Arbeiten: Ein Homeoffice-Tag pro Woche sowie flexible Arbeitszeiten für deine Work-Life-Balance – bei uns ist das Büro von 8 bis 17 Uhr besetzt, und dieses Zeitfenster wird fair im Team (5 Kolleginnen) aufgeteilt.
• Kulinarische Extras: Kostenfreies Frühstück und bezuschusstes Mittagessen in unserer „EssBar“ im Office in Norderstedt.
• Moderne Arbeitsplätze: Inspiration durch unsere Co-Working-Spaces und innovative, grüne Meetingräume.
• Gestaltungsspielraum: Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur und spannende Projekte.
• Blumige Vorteile: 20 % Mitarbeiterrabatt + regelmäßig saisonale Schnittblumen, Pflanzen und Dekoartikel für dein Zuhause.
• Eine Wellpass-Mitgliedschaft für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden und attraktive Rabatte über die Plattform Corporate Benefits.

Wer wir sind:

BLUME2000 – Gemeinsam für mehr Grün im Leben! Wir bei BLUME2000 sind mehr als nur ein Unternehmen – wir sind eine Gemeinschaft aus kreativen Köpfen, Blumenliebhabern und Innovationsfreunden. Ob direkt in unserer Zentrale, in unserem Onlineshop oder in jeder unserer Filialen – gemeinsam bringen wir mit unseren Blumen, Pflanzen, Vasen und anderen Naturprodukten jeden Tag ein bisschen mehr Grün ins Grau und schaffen so kleine Glücksmomente im Alltag. Mit inzwischen 250 Filialen und einem starken Online-Shop gestalten wir die Zukunft des Blumenhandels. Doch wir wollen noch mehr: Wir wachsen kontinuierlich, treiben unsere Internationalisierung voran und definieren neue Maßstäbe in der Branche. Dabei setzen wir auf Teamgeist, Nachhaltigkeit und echte Leidenschaft für unsere Produkte.