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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der technische Problemlöser für unsere KMU-Kunden und verwalte Microsoft 365, Clients und Server.
- Arbeitgeber: Blured Digital Technologies – ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Microsoft-Zertifizierungen, attraktives Gehalt, Karrierechancen und modernes BĂĽro in DĂĽsseldorf.
- Andere Informationen: Dynamische Umgebung mit abwechslungsreichen Herausforderungen und klaren Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt unserer Kunden und entwickle dich zum Senior Engineer oder Projektleiter.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung mit Microsoft 365, Windows Server und analytisches Denken sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei Blured Digital Technologies bist du nicht irgendein Helpdesk-Mitarbeiter. Als Level 2 Support bist du der technische Problemlöser, der dort anfängt, wo andere aufhören. Unsere KMU-Kunden vertrauen uns ihre gesamte IT an – und du sorgst dafür, dass Client, Server und Microsoft 365 reibungslos laufen.
Deine Aufgaben
- Microsoft 365 Administration: Du verwaltest M365-Tenants, richtest Exchange Online, Teams und SharePoint ein und löst komplexe Lizenz- und Konfigurationsprobleme.
- Client Management: Du betreust Windows-Clients via Microsoft Intune – von Rollout und Konfiguration bis zur Fehleranalyse bei schwierigen Problemen.
- Server Administration: Du administrierst Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien – und behebst Serverprobleme eigenständig und nachhaltig.
- Identity & Access: Du verwaltest Azure AD / Entra ID, konfigurierst MFA, Conditional Access und Benutzerkonten fĂĽr unsere Kundenmandanten.
- Ticket-Eskalation & Lösung: Du übernimmst eskalierte Tickets von Level 1, analysierst root causes und löst Probleme dauerhaft – nicht nur symptomatisch.
- Dokumentation & Wissenstransfer: Du dokumentierst Lösungen verständlich und gibst dein Wissen ans Level-1-Team weiter – damit Probleme beim nächsten Mal schneller gelöst werden.
Dein Profil
- Microsoft 365 sitzt. Du kennst den M365-Admin-Center, Exchange Online, Teams und Intune aus der täglichen Praxis.
- Windows Server & AD. Active Directory, Gruppenrichtlinien und Windows Server Administration sind fĂĽr dich Alltag.
- Analytisches Denken. Du gehst Problemen auf den Grund, statt Symptome zu pflastern – root cause analysis ist dein Ding.
- Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation – erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Kundenorientiert & kommunikativ. Du erklärst technische Sachverhalte verständlich und bleibst auch bei schwierigen Usern ruhig.
- Führerschein Klasse B. Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei Kunden in NRW gehören dazu.
Was wir bieten
- Microsoft Zertifizierungen: Wir bezahlen deine Microsoft-Zertifizierungen – MS-900, MD-102, MS-102 und mehr. Dein Wissen wächst mit uns.
- Karrierepfad Level 3: Wer sich beweist, wächst – zum Senior Engineer, Projektleiter oder Spezialist für einen Technologiebereich deiner Wahl.
- Abwechslungsreiche Kunden: Kein monotoner Single-Client-Job. Du arbeitest mit verschiedenen KMU-Umgebungen – jedes Ticket ist eine neue Herausforderung.
- Attraktives Gehalt: Faire Vergütung nach Skills und Erfahrung – mit klarer Entwicklungsperspektive und regelmäßigen Gehaltsanpassungen.
- Modernes BĂĽro in DĂĽsseldorf: Zentraler Standort, top Equipment, kurze Entscheidungswege und ein technisch starkes Team im RĂĽcken.
- Zukunftssicherer Job: Managed Services wachsen – Unternehmen lagern IT zunehmend aus. Dein Job ist systemrelevant und krisensicher.
IT Support Level 2 (m/w/d) Arbeitgeber: Blured Digital Technologies
Kontaktperson:
Blured Digital Technologies HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Level 2 (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Website von Blured Digital Technologies genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Kunden, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wovon du sprichst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Blured in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Level 2 Supporter arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server und Active Directory auffrischen. Mach ein paar praktische Übungen, um sicherzustellen, dass du bereit bist, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Interview ist es wichtig, dass du technische Konzepte einfach erklären kannst. Übe, komplexe Themen so zu präsentieren, dass auch Nicht-Techniker sie verstehen – das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Level 2 (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support, besonders mit Microsoft 365 und Windows Server. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast – das interessiert uns brennend!
Klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website: Der einfachste Weg zu uns ist ĂĽber unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Blured Digital Technologies vorbereitest
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Microsoft 365, Windows Server und Active Directory. Zeige im Interview, dass du praktische Erfahrungen hast und bereit bist, dein Wissen zu teilen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und löst, und sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Nutzern umgegangen bist. Zeige, dass du kommunikativ bist und technische Sachverhalte verständlich erklären kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Job zu erfahren.