Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere Kundenanfragen und plane Touren für Servicetechniker eigenverantwortlich.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Geregelte Arbeitszeiten und ein herausfordernder Arbeitsplatz warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinsteiger willkommen.
Ihre Aufgaben
- Als wichtige Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Kunden und dem Team steuern Sie aktiv und eigenverantwortlich unsere Kundenanfragen, übernehmen die Planung von Touren und Aufträgen der Servicetechniker und professionalisieren unser Kundenmanagement.
- Koordination der Aufträge im Wartungs- und Servicebereich – von der Planung bis zur Abrechnung.
- Aktive Kommunikation mit den Kunden sowie Vertragsmanagement.
- Unterstützung in der kaufmännischen Projektabrechnung.
- Weiterentwicklung unserer internen Prozesse.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Quereinsteiger aus anderen Branchen sind HERZLICH WILLKOMMEN – gerne Hotel, Tourismus, Pflege, Filialhandel, etc.
- Prozess- und Planungskompetenz für professionelle Terminkoordination.
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit.
- Einsatzbereitschaft und Flexibilität.
Was wir bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Ein motiviertes, gut eingespieltes Team und flache Hierarchien.
- Geregelte Arbeitszeiten.
- Attraktive Vergütung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Einen vielseitigen und herausfordernden Arbeitsplatz.
Kaufm. Mitarbeiter/in im Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Bluu Unit
Bluu Unit in Bern bietet nicht nur eine spannende Herausforderung im Bereich Bauleitung und Lüftungsanlagenbau, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, die es ihnen ermöglichen, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und Karriereziele zu erreichen. Zudem legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance, was Bluu Unit zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Region macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufm. Mitarbeiter/in im Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bluu Unit suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufm. Mitarbeiter/in im Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bluu Unit im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bluu Unit vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bluu Unit und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
