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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für IT-Systeme, sowohl vor Ort als auch remote.
- Arbeitgeber: BM-EMPLOI SA ist ein führendes Unternehmen in der Bereitstellung von HR-Lösungen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten im Luxusbereich.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC d'informaticien oder gleichwertiger Abschluss erforderlich, proaktive und kundenorientierte Einstellung.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Teilnahme an innovativen IT-Projekten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
BM-EMPLOI SA, filiale de PROMAN Group, est un acteur majeur en suisse romande, spécialisé dans l'horlogerie, le bâtiment, l'industrie, l'office administration, hôtellerie-restauration et l'électricité. Notre client, un groupe international actif dans le domaine du Luxe, nous a confié la recherche d'un Technicien support informatique.
Votre mission : Représentant de l'IT Group, le Technicien de Proximité est membre de l'équipe "Field Services and Support" (FSS). Son rôle est d'assurer un support efficace sur le périmètre FSS en intervenant de manière physique ou à distance en fonction de la situation. La finalité étant de délivrer un service de haute qualité, à valeur ajoutée et d'en promouvoir l'usage auprès de nos clients internes. Dans ce contexte, le Technicien de Proximité travaille en étroite collaboration avec les Analystes Service Desk, les Ingénieurs de Proximité, et interagit au quotidien avec les clients internes, au sein d'un environnement complexe et international.
Vos responsabilités :
- Participe aux projets et activités de déploiement
- Prend en charge les tâches qui lui sont assignées
- S'organise pour respecter les plannings communiqués
- Identifie et communique tout risque potentiel
- Rapporte tout projet ou activité identifié auprès des clients internes
- Délivre et supporte les services de l'IT Group
- Suit et participe à l'évolution des standards de l'IT Group, et assure leur promotion
- Déploie, administre et supervise les éléments technologiques dans le cadre de son domaine d'expertise
- Gestion du stock IT et mise à jour des inventaires
- Préparation du matériel IT (PC, imprimantes, scanners, iPads, iPhones)
- Gestion des problèmes IT lors de la préparation et de la livraison du matériel IT
- Livraison du matériel IT aux utilisateurs
- Remplacement du matériel IT des utilisateurs
- Installation et désinstallation du matériel IT sur les places de travail
- Déménagements du matériel IT
- Maintenance et entretien du matériel IT (nettoyage, dépannage simple, remplacement de pièces)
- Surveille de manière proactive les infrastructures et services IT sous sa responsabilité
- Veille au bon suivi des opérations et escalade auprès des équipes support de l'IT Group lorsque cela est nécessaire
- Fournit un service de qualité à valeur ajoutée aux clients internes, au travers des différents moyens de communication mis à disposition
- Agit en tant qu'ambassadeur pour promouvoir et expliquer l'usage des outils groupe auprès des clients internes
- Adopte une approche souple en renforçant l'équipe Service Desk
Exigence du poste :
- CFC d'informaticien ou titre de Technicien
- Vous êtes véhiculé
- Vous êtes proactif, dynamique avec une bonne orientation client
- Bon état d'esprit, volontaire et rigoureux
Technicien support informatique Arbeitgeber: BM EMPLOI LA CHAUX-DE-FONDS
Kontaktperson:
BM EMPLOI LA CHAUX-DE-FONDS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technicien support informatique
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit IT-Support und Technologie beschäftigen, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzubilden. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, da dies eine wichtige Fähigkeit für einen Techniker im IT-Support ist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, einen hochwertigen Service zu bieten, was für die Position entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technicien support informatique
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über BM-EMPLOI SA und den PROMAN Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, die Branche und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Technicien support informatique wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der IT und deine Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erfüllung der Aufgaben beitragen können. Gehe auf deine proaktive und dynamische Arbeitsweise ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BM EMPLOI LA CHAUX-DE-FONDS vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen Techniker im IT-Support erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche Probleme häufig auftreten und wie du sie lösen würdest. Zeige dein Wissen über gängige Software und Hardware.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
In der Rolle ist es wichtig, einen hervorragenden Service zu bieten. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du auf ihre Bedürfnisse eingegangen bist. Dies zeigt, dass du die Kundenorientierung ernst nimmst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du eng mit anderen IT-Analysten und Ingenieuren zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.
✨Sei proaktiv und dynamisch
Die Stellenbeschreibung hebt hervor, dass Proaktivität und Dynamik wichtig sind. Bereite Beispiele vor, in denen du Initiative ergriffen hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu verbessern. Dies wird zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
