Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden nach dem Verkauf und unterstütze sie bei der Nutzung von BMC Helix.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das sich auf KI-gestützte IT-Lösungen spezialisiert hat.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit einer Kultur der Unterstützung und des Wachstums.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und technisches Verständnis von Softwarelösungen.
Wir sind BMC Helix, die KI-native Engine hinter den fortschrittlichsten IT-Organisationen der Welt. Wir helfen Unternehmen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und den ROI von KI zu realisieren. Unsere Leidenschaft ist es, die Wirtschaftlichkeit der Unternehmens-IT neu zu gestalten.
Der Customer Adoption Engineer ist der zentrale Ansprechpartner für den Endkunden nach dem Verkauf. Diese Rolle umfasst sowohl direkte Konten als auch Partnerkonten. Der Customer Adoption Engineer ist verantwortlich für die gesamte Kundenerfahrung.
Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören:
- Als zentraler Ansprechpartner für den Endkunden über alle BMC Helix Berührungspunkte nach dem Verkauf fungieren.
- Koordination des BMC Helix Ökosystems für eine einheitliche Kundenerfahrung.
- Durchführung regelmäßiger Betriebsbesprechungen mit Kunden und Leitung von Executive Business Reviews.
- Aufbau und Pflege von kontospezifischen Erfolgs- und Adoptionsplänen.
- Identifizierung von Erweiterungsmöglichkeiten basierend auf beobachteten Kundenbedürfnissen.
- Vertretung der Stimme des Kunden im BMC Helix Ökosystem.
Erforderliche Qualifikationen:
- Nachgewiesene Erfahrung als zentraler Ansprechpartner für Unternehmenskunden.
- Architektonisches Verständnis von Unternehmenssoftwarelösungen.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Direkte Vertrautheit mit BMC Helix Produkten.
- Erfahrung in der Förderung von KI- oder Automatisierungsfähigkeiten in Unternehmensumgebungen.
Wir suchen nicht nur nach Rollen, sondern nach Einfluss. Bei Helix werden Sie herausfordernde Probleme lösen und Lösungen entwickeln, die einen Unterschied machen.
Customer Adoption Engineer - Austria Arbeitgeber: BMC Helix
Als Customer Adoption Engineer bei uns in Österreich sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich für die Kundenerfahrung einsetzt. Wir bieten eine unterstützende Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und kontinuierlichem Lernen basiert, sowie zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld, das Innovation und Kreativität fördert.
