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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung unserer VIP-Gäste und Bearbeitung von Reservierungsanfragen.
- Arbeitgeber: Designorientiertes b'mine Hotel in Düsseldorf mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Vergütungspaket, unbefristeter Vertrag und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Hotelerlebnis und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Front Office oder Guest Relations, Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungen und Mitarbeiterevents für persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen DICH! als Front Office Agent (m/w/d) für unser b'mine hotel Düsseldorf. Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in unserem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert, ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.
- Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail
- Organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
- Vorbereitende Debitoren-Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
- Individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis
- Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit
Wir bieten:
- Ein attraktives Vergütungspaket inklusive zahlreicher Zusatzleistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubstage - tariflich geregelt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
- Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro
- Monatlicher Sachbezug im Wert von 20 Euro pro Monat in Form von Einkaufsgutscheinen deiner Wahl
- bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
- Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
- Vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
- Minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
Dein Profil:
- Relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office, Guest Relations und/oder einer ähnlichen Position
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Gastorientiertes Handeln
- Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: b'mine hotel Düsseldorf
Kontaktperson:
b'mine hotel Düsseldorf HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das b'mine hotel und überlege dir, wie du deine Ideen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses einbringen kannst. Zeige, dass du motiviert bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an einem einzigartigen Hotelerlebnis zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, für die du dich bewirbst. Erkläre, warum du gerade als Front Office Agent bei uns arbeiten möchtest und was dich an unserem Hotel begeistert.
Zeig deine Erfahrungen!: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im Bereich Front Office oder Guest Relations gesammelt hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei b'mine hotel Düsseldorf vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das b'mine hotel Düsseldorf aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die besonderen Merkmale des Hotels. So kannst du im Gespräch gezielt auf deine Begeisterung für das Hotel eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Team im b'mine hotel großen Wert auf Zusammenarbeit legt, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite ein paar Anekdoten vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.