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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Gäste, bearbeite Reservierungen und arbeite eng mit dem Team zusammen.
- Arbeitgeber: b'mine Frankfurt Airport ist ein designorientiertes Hotel mit einzigartigen CarLofts.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Vergütungspaket, unbefristeter Vertrag und zahlreiche Zusatzleistungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv unser Hotel mit, bring deine Ideen ein und erlebe ein starkes Teamgefühl.
- Gewünschte Qualifikationen: Relevante Erfahrung im Front Office oder ähnliche Positionen, Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungen und Mitarbeiterevents sorgen für persönliche Entwicklung und Spaß.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen DICH! als Front Office Agent (m/w/d) für unser b'mine Frankfurt Airport. Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben, Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen? Dann bist du bei uns genau richtig! Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.
Anstellungsart: Vollzeit
- Ein attraktives Vergütungspaket inklusive zahlreicher Zusatzleistungen
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - nach Manteltarifvertrag
- PKW-Stellplätze vergünstigt verfügbar
- Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58,00 EUR
- monatlicher Sachbezug im Wert von 20€ pro Monat in Form von Einkaufsgutscheinen deiner Wahl
- bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
- Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
- kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
- vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
- minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
- regelmäßige Mitarbeiterevents
- Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
- E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter-Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat
Relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office, Guest Relations und/oder einer ähnlichen Position. Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen. Gastorientiertes Handeln, Freude am Umgang mit Menschen, gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1).
Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out, Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail, organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich, vorbereitende Debitorenbuchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung, individuelle Beratung über die Lage, Ausstattung und das gesamte Dienstleistungsangebot, enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis, Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit.
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: b'mine hotel Frankfurt
Kontaktperson:
b'mine hotel Frankfurt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das b'mine Hotel und seine Philosophie. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und das Konzept des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Front Office und im Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Ein freundliches Auftreten und eine positive Einstellung können einen großen Unterschied machen. Sei authentisch und lass deine Leidenschaft für die Hotellerie durchscheinen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über b'mine Frankfurt Airport. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Front Office Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Bereich Front Office und Guest Relations hervorhebt. Achte darauf, deine Kommunikationsfähigkeiten und deine gastorientierte Arbeitsweise klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Teamdynamik und den Zielen des Unternehmens beitragen kannst. Betone deine Freude am Umgang mit Menschen und deine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob alle Informationen vollständig und fehlerfrei sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei b'mine hotel Frankfurt vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Front Office Agent ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Hotel legt Wert auf starken Zusammenhalt im Team. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung des Teamgeists beitragen kannst.
✨Frage nach den Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Unternehmen bietet regelmäßige Weiterbildungsangebote an. Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Entwicklung, indem du nach den verfügbaren Schulungen und Trainings fragst, die dir helfen könnten, in deiner Rolle zu wachsen.
