Als Front Office Manager (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und prägst ihren Aufenthalt von der Anreise bis zur Abreise. Mit Deinem Organisationstalent sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und einen professionellen Service auf Augenhöhe. Aufgaben Du betreust unsere Gäste von der Anreise bis zur Abreise und sorgst mit professionellen Check-ins und Check-outs für einen gelungenen Aufenthalt. Du bearbeitest Reservierungsanfragen per Telefon und E-Mail und berätst Gäste individuell zu unseren Zimmern, Services und Angeboten. Du übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben im Front Office und Back Office und trägst so zu reibungslosen Abläufen bei. Du unterstützt bei vorbereitenden Debitorenprozessen und stellst die ordnungsgemäße Übergabe relevanter Unterlagen an die Fachabteilung sicher. Du arbeitest eng mit allen Hotelbereichen zusammen, förderst die Gästezufriedenheit und gestaltest aktiv ein besonderes Hotelerlebnis mit. Qualifikation Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst Berufserfahrung im Front Office, Guest Relations oder einem vergleichbaren Gästeservicebereich mit. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst serviceorientiert, professionell und auf Augenhöhe. Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und findest auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientierte Wege. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens B2-Niveau. Benefits Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag Zuschuss zum Deutschlandticket von bis zu 58 € monatlich Betriebliche Krankenversicherung ab dem siebten Beschäftigungsmonat E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat Täglich vergünstigtes Mitarbeiteressen Kostenfreie Probeübernachtung während Deiner Einarbeitungsphase Exklusive Mitarbeiterraten in allen b'mine hotels sowie bei WorldHotels und BWH Hotels weltweit Regelmäßige Mitarbeiterevents Attraktive Rabatte und Vorteile bei unseren Kooperationspartnern the place to b' ✔ an dem flache Hierarchien gelebt werden ✔ für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander ✔ an dem die Persönlichkeit zählt Bist Du bereit, die Hotellerie von morgen mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! #gernperdu
Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: b'mine hotels GmbH
Werde Teil eines dynamischen und motivierten Teams im b'mine hotel Düsseldorf und &REPEAT Köln Airport, wo flache Hierarchien und ein starker Zusammenhalt großgeschrieben werden. Wir bieten dir nicht nur ein attraktives Vergütungspaket und zahlreiche Zusatzleistungen, sondern auch regelmäßige Weiterbildungsangebote durch unsere eigene b'mine Academy, die dir helfen, deine Karriere voranzutreiben. Genieße die Vorteile eines modernen Arbeitsumfelds, in dem deine Ideen geschätzt werden und du aktiv zur Gestaltung unseres Hauses beitragen kannst.
