Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von VIP-Gästen, Check-In/Check-Out und Unterstützung bei Hotelstandards.
- Unternehmen: Dynamisches Hotel am Köln Airport mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gesundheitsbudget und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Weiterbildung und tolle Mitarbeiterevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Gästeerlebnis und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie oder Studium im Hotelmanagement, Erfahrung am Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als Front Office Supervisor (m/w/d) für unser &REPEAT Köln Airport. Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.
Aufgaben
- Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out
- Bearbeitung von Gastanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei der Erarbeitung und Einführung von Hotelstandards
- Organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
- Vorbereitende Debitoren-Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
- Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich der Gästezufriedenheit
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Interesse an einer Weiterentwicklung zur Führungskraft
- Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Gastorientiertes Handeln
- Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Marktgerechte Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
- Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro
- bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
- Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
- Vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde
- Minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
- E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter-Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: b'mine hotels GmbH
Als Front Office Supervisor (m/w/d) im &REPEAT Köln Airport erwartet Dich ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Deine Ideen geschätzt und umgesetzt werden. Wir bieten Dir nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und marktgerechte Vergütung, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere b'mine Academy sowie attraktive Mitarbeiterbenefits wie kostenfreie Verpflegung und Rabatte in unseren Hotels. Werde Teil eines Teams, das Wert auf ein tolerantes Miteinander legt und Deine persönliche Entwicklung fördert!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Supervisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Supervisor interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel und überlege dir, wie du deine Ideen zur Verbesserung des Gästeservices einbringen kannst. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an der Gestaltung unseres Hauses zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deine Leidenschaft für die Hotellerie in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Front Office Supervisor für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und wie du unsere Gäste begeistern kannst. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Aufbau hilft uns, deine Qualifikationen und Erfahrungen schnell zu erfassen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei b'mine hotels GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das &REPEAT Köln Airport verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmensphilosophie und die aktuellen Projekte. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Front Office unter Beweis stellen. Ob es um den Umgang mit VIP-Gästen oder die Lösung von Problemen geht – solche Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Gästekontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du dich ausdrückst und achte darauf, dass du aktiv zuhörst. Das zeigt, dass du gastorientiert handelst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Wert auf Weiterbildung legt, solltest du im Interview nach den Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
