Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d)

Einleitung Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d) für unser Head Office in Berlin Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf einer modern eingerichteten Büroetage im Norden Berlins. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen? Dann bist du bei uns genau richtig! Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken. Aufgaben Als Reservation Manager / Reservierungsleiter gewährleistest Du einen effizienten und reibungslosen Ablauf in Deinem Verantwortungsbereich und unterstützt das Management sowie die Mitarbeitenden in allen operativen und strategischen Bereichen. Führung und Entwicklung des Reservierungsteams. Planung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Optimierung der Buchungsauslastung. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Front Office, Sales und Marketing zur Förderung von Cross-Selling-Initiativen. Überwachung und Analyse von Buchungstrends und Marktentwicklungen zur Anpassung der Preisstrategie. Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices und Bearbeitung spezieller Gästeanfragen. Regelmäßige Schulungen und Bewertungen des Teams zur Sicherstellung der Servicequalität. Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, im Bereich Reservierung Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Buchungssystemen. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung. sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) Benefits Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Position in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und zur Unternehmensentwicklung beizutragen. Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur. Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten. unbefristeter Arbeitsvertrag marktgerechte Vergütung Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58,00EUR bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von sechshundert EUR & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) – ab dem siebten Monat kostenfreier Parkplatz vor der Tür Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b\’mine Academy – u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b\’mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels – auch für Deine Familie & Freunde Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase regelmäßige Mitarbeiterevents Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing – 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) – ab dem siebten Monat Noch ein paar Worte zum Schluss Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! #gernperdu Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein! the place to b\‘ an dem flache Hierarchien herrschen the place to b\‘ der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht the place to b\‘ an dem die Persönlichkeit zählt