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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane den perfekten Aufenthalt für Gäste und bearbeite Reservierungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Hotelunternehmen mit flachen Hierarchien in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Marktvergütung, Gesundheitsbudget und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als Reservation Agent (m/w/d) für unser Head Office in Berlin. Bist Du ein Organisationstalent mit Leidenschaft für Hotellerie und liebst es, den perfekten Aufenthalt für Gäste zu planen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.
Du bist verantwortlich für:
- Annahme und Abwicklung von Individualreservierungen
- Pflege der Reservierungsdaten in das PMS System
- telefonische Beratung über Lage, Ausstattung und den Serviceleistungen der einzelnen Häuser
- Verkauf von Zimmern mit dem Ziel der Umsatzoptimierung
- aktive Steuerung der Zimmerauslastung durch gezielten Kategorienverkauf zur Umsatzsteigerung
- enge Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen in den Hotels
- Übergabe von VIP Gästen
Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente:
- idealerweise abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Freude am Umgang mit Menschen
- gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Kenntnisse über Hotelsoftware Guestline sind von Vorteil, aber kein Muss
- Flexibilität (verschiedene Schichten zwischen 8.00 und 18.00 Uhr)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
Unser Angebot an Dich:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- marktgerechte Vergütung
- Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro
- bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz)
- kostenfreier Parkplatz vor der Tür
- Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
- vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels
- minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
- regelmäßige Mitarbeiterevents
- Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
- E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter-Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green)
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: b'mine hotels
Kontaktperson:
b'mine hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen anzurufen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Zeige, dass du ein Organisationstalent bist und Leidenschaft für die Hotellerie hast!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere Stellenangebote informieren und vielleicht findest du noch etwas, das dich interessiert!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähle uns, warum du die perfekte Wahl für die Position als Reservation Agent bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits Erfahrung in der Hotellerie oder im Front Office? Lass uns wissen, was du gelernt hast und wie du diese Fähigkeiten in unserem Team einbringen kannst. Das macht deinen Lebenslauf besonders!
Achte auf die Details: Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Bewerbungsschreiben ist das A und O. Nimm dir Zeit, um alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei b'mine hotels vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenskultur und verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Organisation und Kundenservice unter Beweis stellen. Wenn du beispielsweise eine schwierige Reservierung erfolgreich bearbeitet hast, erzähle davon! Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Erfahrungen gesammelt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Sprich klar und deutlich, höre aktiv zu und stelle Fragen, um dein Interesse zu zeigen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sei flexibel und offen für Neues
Die Stellenbeschreibung erwähnt Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Aufgaben. Zeige im Interview, dass du bereit bist, verschiedene Schichten zu übernehmen und dich in neue Software einzuarbeiten. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.