Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane den perfekten Aufenthalt für unsere Gäste und bearbeite Reservierungen.
- Unternehmen: Dynamisches Hotelunternehmen mit flachen Hierarchien in Berlin.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Marktvergütung, Gesundheitsbudget und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines tollen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als Reservation Agent (m/w/d) für unser Head Office in Berlin. Bist Du ein Organisationstalent mit Leidenschaft für Hotellerie und liebst es, den perfekten Aufenthalt für Gäste zu planen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.
Du bist verantwortlich für:
- Annahme und Abwicklung von Individualreservierungen
- Pflege der Reservierungsdaten in das PMS System
- telefonische Beratung über Lage, Ausstattung und den Serviceleistungen der einzelnen Häuser
- Verkauf von Zimmern mit dem Ziel der Umsatzoptimierung
- aktive Steuerung der Zimmerauslastung durch gezielten Kategorienverkauf zur Umsatzsteigerung
- enge Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen in den Hotels
- u.a. Übergabe von VIP Gästen
Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente:
- idealerweise abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office
- Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Freude am Umgang mit Menschen
- gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Kenntnisse über Hotelsoftware Guestline sind von Vorteil, aber kein Muss
- Flexibilität (verschiedene Schichten zwischen 8.00 und 18.00 Uhr)
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
Unser Angebot an Dich:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- marktgerechte Vergütung
- Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro
- bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz)
- kostenfreier Parkplatz vor der Tür
- Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
- vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels
- minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
- regelmäßige Mitarbeiterevents
- Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
- E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter-Leasing
- 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green)
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!
Reservation Agent (m/w/d) - in Teil- oder Vollzeit Arbeitgeber: b'mine hotels
Als Arbeitgeber in der Hotellerie bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Team im Herzen Berlins zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen kannst du aktiv zur Gestaltung unseres Hauses beitragen und deine Ideen einbringen. Wir fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung durch regelmäßige Weiterbildungsangebote und bieten zahlreiche Mitarbeiterbenefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Agent (m/w/d) - in Teil- oder Vollzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen anzurufen. Frag nach dem Team oder dem Hiring Manager und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, die richtigen Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Wir helfen dir, deine Antworten zu strukturieren!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Hotellerie in den Vordergrund zu stellen – das wird geschätzt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d) - in Teil- oder Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe deine Bewerbung so, dass sie authentisch und ehrlich wirkt. Lass uns wissen, warum du der perfekte Reservation Agent für unser Team bist.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast und warum du zu uns passt.
Betone deine Erfahrungen!:Egal ob du Quereinsteiger bist oder bereits Erfahrung in der Hotellerie hast, erzähle uns von deinen bisherigen Stationen. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dir helfen werden, die Aufgaben als Reservation Agent erfolgreich zu meistern.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei b'mine hotels vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenskultur und verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Da die Position als Reservation Agent viel Kundenkontakt erfordert, sind solche Geschichten Gold wert, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen in der Rolle oder den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung hinterlassen einen guten ersten Eindruck und zeigen, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
