Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere VIP-Gäste und gestalte aktiv das Front Office.
- Unternehmen: Dynamisches Hotel am Köln Airport mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gesundheitsbudget und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Weiterbildung und tolle Mitarbeiterevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Bringe deine Ideen ein und entwickle dich zur Führungskraft in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie oder Studium im Hotel- oder Tourismusmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Werde Teil unseres Teams! Wir suchen DICH! als Front Office Supervisor (m/w/d) für unser &REPEAT Köln Airport. Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.
Du bist verantwortlich für:
- Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out
- Bearbeitung von Gastanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei der Erarbeitung und Einführung von Hotelstandards
- Organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
- Vorbereitende Debitoren-Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
- Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich der Gästezufriedenheit
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Interesse an einer Weiterentwicklung zur Führungskraft
- Gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
- Gastorientiertes Handeln
- Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)
Unser Angebot an Dich:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Marktgerechte Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
- Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro
- bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
- Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me
- Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
- Vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde
- Minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
- E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter-Leasing - 100% Mobilität; 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat
Front Office Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Bmine
Unser &REPEAT Köln Airport bietet eine dynamische und einladende Arbeitsumgebung, in der Du als Front Office Supervisor (m/w/d) nicht nur Deine Ideen einbringen, sondern auch aktiv an der Gestaltung des Gästeservices mitwirken kannst. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während wir Dir durch regelmäßige Weiterbildungsangebote und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Deine Karriere voranzutreiben. Zudem erwarten Dich attraktive Mitarbeiterbenefits wie ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Gesundheitsbudgets und Vergünstigungen in unseren Hotels, die das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Supervisor (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Supervisor bewirbst, schau dir das Unternehmen genau an. Zeig in deinem Gespräch, dass du ihre Werte und Ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht findest du jemanden, der dir einen Einblick in die Unternehmenskultur geben kann oder sogar eine Empfehlung aussprechen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Gästen umgehst oder Probleme löst. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den direkten Gästekontakt und deine Ideen zur Verbesserung des Front Office zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Supervisor (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Front Office hervor. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du mit Gästen umgehst. Das gibt uns einen Einblick, wie du in unser Team passen würdest.
Stelle Fragen:Wenn du Fragen zur Stelle oder zum Unternehmen hast, zögere nicht, diese in deiner Bewerbung zu stellen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken machst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bmine vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders im Front Office sind Fragen zu deiner Erfahrung im Gästekontakt und zur Lösung von Problemen wichtig. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Gästen und Kollegen entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, dass du aktiv zuhörst und auf die Fragen des Interviewers eingehst, um dein Interesse zu zeigen.
✨Präsentiere deine Ideen
Nutze die Gelegenheit, um deine eigenen Ideen zur Verbesserung des Front Office oder der Gästezufriedenheit einzubringen. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Fähigkeit, kreativ zu denken und Verantwortung zu übernehmen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem &REPEAT Köln Airport vertraut. Informiere dich über deren Werte, Dienstleistungen und aktuelle Entwicklungen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
