Stellenreferenz: 189129 Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. Wir sind das Aftersales-Team von BMW Düsseldorf, Filiale Rath und sorgen täglich für ein exzellentes Kundenerlebnis. Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kund:innen optimal betreut werden und ihre Mobilität jederzeit gewährleistet ist. Was erwartet Sie? - Sie begrüßen und betreuen Besucher:innen, Interessent:innen und Kund:innen professionell mit ausgeprägter Kundenorientierung. - Darüber hinaus übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten bzgl. Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit. - Hier sind Sie erste:r Ansprechpartner:in, beantworten Fragen zum Fahrzeugstatus, erläutern Rechnungen und verantworten das Forderungsmanagement. - Außerdem veranlassen Sie die Auftragsvorbereitung, -bearbeitung, Rechnungslegung und die reibungslose Bearbeitung der Kundenaufträgen. - Sie beraten Ihre Kund:innen persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen sowie zu Zubehör und Serviceleistungen. - Zusätzlich stellen Sie die Mobilität der Kund:innen sicher und beauftragen Dienstleister. Was bringen Sie mit? - Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales. - Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit sowie ausgeprägte Sozialkompetenz. - Ausgeprägte Kundenorientierung und kostenbewusstes Denken und Handeln. - Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit. - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. - IT-Affinität. - Führerschein Klasse B/III. Möchten Sie mit Ihrer Servicekompetenz und Kundenorientierung das Aftersales-Erlebnis unserer Kund:innen aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt! Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden. Was bieten wir Ihnen? - Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten. - Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen. - Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung. - Hohe Arbeitsplatzsicherheit. - Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung. - Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich. - Vergünstigte BMW & MINI Konditionen. - Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung Arbeitszeit: Vollzeit Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Siehier . Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazuhier .
