Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden in der sozialen Pflegeversicherung.
- Unternehmen: BMW Group, führender Premium-Hersteller mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit vielen zusätzlichen Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pflegeversicherung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen.
NACHHALTIGKEIT BEDEUTET GEBEN. TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. Für die BMW Group ist Nachhaltigkeit nicht nur ein Wort, sondern Teil unserer Kultur. Dies gilt natürlich auch für unser wichtigstes Kapital, unsere Mitarbeiter:innen. Darum liegt uns ihre Gesundheit besonders am Herzen. Mit der BMW BKK – der Betriebskrankenkasse der BMW Group setzen wir Gesundheitsverantwortung gemeinsam um.
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt: Wir begleiten aktive und ehemalige BMW-Mitarbeitende sowie ihre Familien in allen Fragen der sozialen Pflegeversicherung bei der BMW BKK. Als engagiertes Team sorgen wir für eine verlässliche Leistungsbearbeitung und gestalten unsere Services kontinuierlich kundenfreundlicher und zukunftsorientierter.
Was erwartet Sie?
- Sie betreuen Ihr Aufgabengebiet eigenständig, organisieren den Posteingang, führen Telefonate und beraten unsere Kund:innen persönlich in den Regionalbüros.
- Hierbei beraten Sie Kund:innen und Mitglieder der BMW BKK zu allen Themen rund um die soziale Pflegeversicherung, einschließlich häuslicher Krankenpflege, Soziotherapie, spezialisierter ambulanter Palliativversorgung, außerklinischer Intensivpflege sowie Hospizleistungen.
- Sie bearbeiten, prüfen, genehmigen und berechnen Leistungen und zahlen diese unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien aus.
- Sie stimmen sich mit Leistungserbringer:innen und Ärzt:innen ab.
- Außerdem wirken Sie bei funktionsübergreifenden Projekten mit und bearbeiten Sondervorgänge, wie z.B. Widerspruchsverfahren.
- Sie bringen sich aktiv in Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Kostenbeeinflussung und zur Effizienzsteigerung ein.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r, oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise ergänzt durch einschlägige Weiterbildungen, wie z. B. Krankenkassenfachwirt:in oder Pflegeberater:in nach §7a SGB XI.
- Erweiterte Erfahrung in der sozialen Pflegeversicherung.
- Kenntnisse in BITMARCK_21c|ng, atacama GKV Suite, AZE onlinePlus und egeko wünschenswert.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein hohes Maß an Empathie in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Sie möchten die Beratung und Betreuung unserer Mitglieder im Bereich Pflegeversicherung aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. sechs Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmwjobs/waswirbieten.
Startdatum: ab sofort
Anstellungsart: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.
Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.
Kundenberater Pflegekasse BMW BKK (w/m/x) Arbeitgeber: BMW AG
Die BMW BKK bietet Ihnen als Kundenberater:in in der Pflegekasse ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Nachhaltigkeit und Mitarbeitergesundheit fokussiert ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Vergütungen und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entfaltung. Zudem profitieren Sie von einer hohen Arbeitsplatzsicherheit und zahlreichen Zusatzleistungen, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Pflegekasse BMW BKK (w/m/x) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in bei der BMW BKK interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei BMW arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BMW BKK und die sozialen Pflegeversicherungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Pflegekasse BMW BKK (w/m/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Qualifikationen zu den Aufgaben passen, die in der Stellenanzeige beschrieben sind.
Bewirb dich online!:Denk daran, dich über unser BMW Karriereportal zu bewerben. Das ist der sicherste Weg, um deine Unterlagen bei uns einzureichen und sicherzustellen, dass sie die richtige Stelle erreichen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW AG vorbereitet
✨Informiere dich über die BMW BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der BMW BKK und ihren Dienstleistungen machen. Informiere dich über die sozialen Pflegeversicherungen und die spezifischen Leistungen, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für deine Beratungskompetenz vor
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich beraten hast oder schwierige Gespräche gemeistert hast. So kannst du deine Kommunikations- und Beratungskompetenz unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Empathie
In der Pflegeversicherung sind Empathie und Verständnis entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Einfühlung in die Bedürfnisse der Kunden testen. Vielleicht kannst du auch eine persönliche Anekdote teilen, die deine empathische Seite zeigt.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig Klarheit darüber, was als Nächstes kommt. Es ist auch eine gute Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
