Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue anspruchsvolle Kundenanliegen und finde Lösungen in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: BMW Bank GmbH, Teil der innovativen BMW Group.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Arbeitsplatzsicherheit und viele weitere Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Ausbildung als Bankkauffrau/-mann und Kommunikationsstärke am Telefon.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Stellenreferenz: 191484
Bei der BMW Bank Gmb H, einer 100%igen Tochtergesellschaft der BMW AG, verbindet uns die Begeisterung, unseren
Kunden: innen mit modernen Finanzlösungen Freude am Fahren zu vermitteln.
Als Teil von BMW Financial Services, einem Geschäftsbereich der BMW Group, zählen wir als Anbieter von Finanzdienstleistungen im Sektor der Automobilbanken zu den erfolgreichsten unserer Branche. Übernehmen Sie mit uns die Verantwortung für die Mobilität von Morgen und werden Sie Teil der BMW Group.
DIE FREIHEIT, MEHR ZU BEWEGEN.
MACHEN SIE AUS ZAHLEN REINE FREUDE. BMW BANK.
In einem hochdynamischen Umfeld von Kundenfinanzierung und Leasing über Automobilversicherung, Händlerfinanzierung bis hin zum Vermögensmanagement bieten wir moderne Finanzprodukte und Lösungen an, um die Erwartungen unserer
Kund: innen zu übertreffen.
Bei der BMW Bank Gmb H, einer 100%igen Tochtergesellschaft der BMW AG, verbindet uns die Begeisterung, unseren
Kunden: innen mit modernen Finanzlösungen Freude am Fahren zu vermitteln.
Als Teil von BMW Financial Services, einem Geschäftsbereich der BMW Group, zählen wir als Anbieter von Finanzdienstleistungen im Sektor der Automobilbanken zu den erfolgreichsten unserer Branche. Übernehmen Sie mit uns die Verantwortung für die Mobilität von Morgen und werden Sie Teil der BMW Group.
Im Banking Team bearbeiten wir komplexe Kundenanliegen, wenn standardisierte Prozesse und einfache Korrespondenz nicht mehr ausreichen.
Wir betreuen anspruchsvolle Sachverhalte mit hoher Serviceorientierung und sorgen für verlässliche Lösungen in einem dynamischen Umfeld.
Was erwartet Sie?
- Sie übernehmen telefonische Weiterleitungen aus dem Call Center im Kontext von Kundenreklamationen.
- Darüber hinaus betreuen Sie telefonisch ein anspruchsvolles Kundenklientel im Inbound und Outbound, darunter Groß- und Beschwerdekunden.
- Außerdem bearbeiten Sie komplexen Schriftverkehr wie Anwaltsschreiben, Verpfändungen, Beschwerden sowie Pfändungs- und Überweisungsbeschlüsse.
- Zusätzlich klären Sie Abtretungen, Betreuerkonten, steuerliche Fragestellungen und weitere anspruchsvolle Kundenanfragen.
- Ebenso schulen Sie externe Partner und führen bei Bedarf Coachings auch vor Ort durch.
- Nicht zuletzt unterstützen Sie interne Projekte, etwa durch Testfallbearbeitungen und Testdurchführungen.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau oder Bankkaufmann mit anschließender Weiterbildung zum Bankbetriebswirt oder vergleichbarer Qualifikation.
- Sehr gute Kenntnisse der Einlagenprodukte der BMW Bank sowie Basiswissen im Wertpapier- und Kreditkartengeschäft.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon sowie souveränes und freundliches Auftreten gegenüber anspruchsvollen Kund: innen.
- Gute Kenntnisse in Word, Excel und Power Point sowie hohe Affinität für neue Technologien und deren Nutzung, z. b. KI.
- Gute Englischkenntnisse mit konversationssicherer Anwendung im beruflichen Umfeld.
- Erfahrung im Umgang mit Beschwerde-, Reklamations- und Firmenkund: innen sowie erste Praxis in Schulungen oder Coachings.
- Bereitschaft zu Geschäftsreisen.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Tantieme.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehebmw. jobs/waswirbieten
- Startdatum: ab sofort
- Anstellungsart: befristet (24 Monate)
- Arbeitszeit: Vollzeit
Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit.
Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber: innen.
Mehr dazuhier .
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Kundenberater Banking (w/m/x) in München Arbeitgeber: BMW AG
Die BMW Group in Hannover ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit im Aftersales-Bereich bietet, sondern auch ein Umfeld, das persönliche Entwicklung und Engagement wertschätzt. Mit attraktiven Benefits wie flexibler Arbeitszeitgestaltung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer fairen Vergütung sorgt das Unternehmen dafür, dass die Zufriedenheit der Mitarbeiter ebenso wichtig ist wie die der Kunden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater Banking (w/m/x) in München erhalten könntest
✨Nutz die Campus-Events!
Gerade im Bankwesen sind viele Unternehmen häufig an Hochschulen vertreten. Schau dir die Jobmessen und Karrieretage in deiner Uni an! Das ist eine super Gelegenheit, vor Ort mit Vertretern von Banken wie BMW AG zu sprechen und dich gleich vorzustellen.
✨Engagier dich in Fachverbänden!
Tritt Organisationen wie dem Deutschen Bankenverband bei oder besuche deren Events. Networking und Kontakte zu knüpfen sind im Bankwesen entscheidend, und du könntest wertvolle Einblicke und Verbindungen bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen!
✨Informelle Bewerbung geht immer!
Zögere nicht, dich initiativ bei BMW AG für die befristete Stelle zu bewerben. Oft suchen Betriebe in ruhigen Zeiten nach frischem Talent. Sei kreativ und zeig, was du kannst, auch wenn keine Stellen veröffentlicht sind!
✨Halt deinen Lebenslauf bereit!
Befristete Stellen im Bankwesen können sehr schnell vergeben werden. Daher lass uns sicherstellen, dass dein Lebenslauf topaktuell ist! Leg ihn bereit für spontane Gespräche und bewirb dich gleich über unsere Webseite, wenn du was Passendes findest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Banking (w/m/x) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Präzise Zahlen und Ergebnisse zeigen:Im Bankwesen geht es um Zahlen und Analysen. In deinem Lebenslauf solltest du daher quantifizierbare Erfolge hervorheben – sei es durch Kundenakquise, Umsatzsteigerungen oder Risikominderung. Je mehr du zeigen kannst, wie du zum Erfolg deines vorherigen Unternehmens beitrugen hast, desto besser.
Branchenrelevante Zertifikate einfügen:Wenn du über spezielle Zertifikate im Bankwesen wie z.B. die 'Bankfachwirt'-Zertifizierung oder andere relevante Qualifikationen verfügst, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung nennen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz in einem wettbewerbsintensiven Bereich.
Motivation für die befristete Stelle betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Anschreiben zu erklären, was dich an der Position reizt und was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest. Erzähle, wie dir diese Erfahrung helfen kann, dein Wissen auszubauen und deinem Karriereweg einen Schub zu geben.
Individualität durch Anpassung zeigen:Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen von BMW AG und Kundenberater Banking (w/m/x) an. Zeige, dass du dich mit der Unternehmenskultur auseinandergesetzt hast und erkläre, warum du gut ins Team passt. Dies macht deine Bewerbung besonders und zeigt, dass du dir Mühe gegeben hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW AG vorbereitet
✨Zahlen sind dein bester Freund
Im Banking-Bereich wirst du wahrscheinlich mit Zahlen und Analysen arbeiten müssen. Bereite dich auf numerische Tests vor, bei denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Statistiken und finanziellen Daten beweisen kannst. Das zeigt dem Team von BMW AG, dass du auch unter Druck klar denken kannst!
✨Kenn dich mit den Tools aus
Mach dich mit den gängigen Bankensystemen und Software-Tools vertraut. Wenn du Kenntnisse in Programmen wie Excel oder spezifischen Buchhaltungssoftware hast, bring das zur Sprache! Zeig, dass du technisch bewandert bist und zügig lernen kannst.
✨Fokus auf Fehlervermeidung
In befristeten Positionen geht es oft darum, schnell produktiv zu werden. Betone deine Fähigkeit, Fehler zu vermeiden und Prozesse effizient zu gestalten. Erzähl von Beispielen aus der Vergangenheit, bei denen du etwas optimiert hast, damit das Team bei BMW AG sicher ist, dass du schnell ins Geschehen eingreifen kannst.
✨Die richtige Motivation zeigen
Da es sich um einen befristeten Job handelt, ist es wichtig, deine Motivation und deinen Lernwillen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerade im Banking arbeiten möchtest und was du dir von der Zeit bei BMW AG erhoffst. Zeige, dass du bereit bist, das Beste aus der begrenzten Zeit herauszuholen!
