Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Gewährleistungsanträge und sorge für reibungslose Abläufe im Team.
- Unternehmen: Die Cloppenburg Gruppe ist ein innovativer Partner von BMW und MINI mit 13 Standorten in Deutschland.
- Vorteile: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit Mitarbeiterrabatten und betrieblicher Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Mobilität der Zukunft gestaltet und Innovation lebt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Führerschein Klasse B und Kommunikationsstärke erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In der Welt der Mobilität setzen wir in der Cloppenburg Gruppe auf eine einzigartige Verbindung von Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität. Als starker agierender Partner von BMW und MINI sind wir mehr als nur ein Vertragshändler. Wir sind die Verkörperung einer modernen Automobilzukunft.
Mit unserer Basis von 13 strategisch platzierten Standorten in Deutschland, sowie unserer Holding Zentrale in Düsseldorf und einem engagierten Team von 500 talentierten Fachleuten sind wir nicht nur einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI, sondern auch Pioniere in Sachen Innovation, Leistung und Leidenschaft.
Unsere Mission geht über den Verkauf von Fahrzeugen hinaus. Wir sind Wegbereiter für Mobilitätsträume, Technologie und Nachhaltigkeit. Wir leben und atmen die Leidenschaft für unsere Premiumfahrzeuge und verwandeln sie in eine Lebensweise. Unsere Mitarbeiter sind mehr als nur Arbeitskräfte; sie sind Impulsgeber für Veränderungen und Verfechter der Exzellenz.
In der Cloppenburg Gruppe dreht sich alles um die Zukunft. Unsere Partnerschaft mit BMW geht über den traditionellen Handel hinaus, sie spiegelt unsere Hingabe für zukunftsweisende Technologie und den Wunsch wider, die Mobilität von morgen zu gestalten. Willkommen in der Cloppenburg Gruppe, wo jede Fahrt eine neue Geschichte erzählt und unsere Werte Ihre Träume antreiben.
Deine Aufgaben:
- Erstellung, Einreichung, Kontrolle und Steuerung der Abläufe von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen nach Zielvorgabe
- Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb
- Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Bearbeitung sowie Nachverfolgung der Anträge
- Erstellung der Entscheidungsmatrix auf Basis der Herstellerrichtlinie, der betrieblichen Anweisungen und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kriterien
- Erstellung von Kulanzanträgen und Treffen von Kulanzentscheidungen
- Dokumentation und Erstellung von Berichten zur ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse
- eigenverantwortliches Arbeiten
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (im Autohaus Umfeld von Vorteil)
- Führerschein Klasse B
- Hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Organisationstalent sowie sehr gute Kommunikationsstärke
- Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Produktkenntnisse der Marke BMW/ Mini wünschenswert
Wir bieten Dir:
- Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Bike-Leasing
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Attraktives Gehalt
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Firmenevents
- Steuerfreie Sachbezüge
- Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss
Bist Du bereit für die Überholspur?
Dann steig ein und werde Teil der Cloppenburg Gruppe!
#J-18808-LjbffrGewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: BMW Cloppenburg GmbH
Die Cloppenburg Gruppe ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität fördern wir eine Kultur der Innovation und Exzellenz, in der jeder Mitarbeiter als Impulsgeber geschätzt wird. Unsere attraktiven Mitarbeiterkonditionen, wie Bike-Leasing und betriebliche Altersvorsorge, sowie die Möglichkeit, Teil eines wachsenden Unternehmens zu sein, machen uns zu einem idealen Ort für alle, die ihre Karriere in der Automobilbranche vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Gewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Cloppenburg Gruppe und ihre Partnerschaft mit BMW und MINI. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Kommunikations- und Organisationstalente zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Wissen über die Produkte von BMW und MINI, um im Gespräch zu glänzen. Wenn du bereits Erfahrungen oder Kenntnisse über die Fahrzeuge hast, teile diese, um dein Interesse und deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Zuverlässigkeit, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst, wo du unter Druck gearbeitet hast oder schnell auf Veränderungen reagieren musstest. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die Cloppenburg Gruppe und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben:Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone relevante Erfahrungen, insbesondere im Automobilbereich. Dein Anschreiben sollte deine Motivation für die Position als Gewährleistungsreferent klar darlegen und aufzeigen, wie du zur Unternehmensmission beitragen kannst.
Dokumentation der Qualifikationen:Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente wie Zeugnisse, Nachweise über deine Berufsausbildung und eventuell Empfehlungen beifügst. Dies zeigt deine Professionalität und Vorbereitung.
Antrag einreichen:Reiche deine Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du den Antrag absendest. Ein sorgfältig ausgefüllter Antrag hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Cloppenburg GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Cloppenburg Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Cloppenburg Gruppe und ihrer Mission auseinandersetzen. Verstehe, wie sie sich von anderen Vertragshändlern abheben und welche Werte ihnen wichtig sind. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Position einen hohen Grad an Selbstständigkeit und Organisation erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Gewährleistungsreferent ist eine gute Kommunikation entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
✨Kleide dich professionell und gepflegt
Ein positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres sind in der Automobilbranche besonders wichtig. Achte darauf, dass dein Outfit dem Unternehmensimage entspricht und du dich wohlfühlst. Ein professionelles Erscheinungsbild hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
