Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Gewährleistungsanträge und sorge für reibungslose Abläufe im Team.
- Arbeitgeber: Die Cloppenburg Gruppe ist ein innovativer Partner von BMW und MINI mit 13 Standorten in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein modernes Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das die Mobilität von morgen gestaltet und Innovation lebt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische oder technische Ausbildung haben und kommunikativ sowie zuverlässig sein.
- Andere Informationen: Profitiere von Mitarbeiterrabatten und einer betrieblichen Altersvorsorge mit 20% Zuschuss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In der Welt der Mobilität setzen wir in der Cloppenburg Gruppe auf eine einzigartige Verbindung von Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität. Als starker agierender Partner von BMW und MINI sind wir mehr als nur ein Vertragshändler. Wir sind die Verkörperung einer modernen Automobilzukunft.
Mit unserer Basis von 13 strategisch platzierten Standorten in Deutschland, sowie unserer Holding Zentrale in Düsseldorf und einem engagierten Team von 500 talentierten Fachleuten sind wir nicht nur einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI, sondern auch Pioniere in Sachen Innovation, Leistung und Leidenschaft.
Unsere Mission geht über den Verkauf von Fahrzeugen hinaus. Wir sind Wegbereiter für Mobilitätsträume, Technologie und Nachhaltigkeit. Wir leben und atmen die Leidenschaft für unsere Premiumfahrzeuge und verwandeln sie in eine Lebensweise. Unsere Mitarbeiter sind mehr als nur Arbeitskräfte; sie sind Impulsgeber für Veränderungen und Verfechter der Exzellenz.
In der Cloppenburg Gruppe dreht sich alles um die Zukunft. Unsere Partnerschaft mit BMW geht über den traditionellen Handel hinaus, sie spiegelt unsere Hingabe für zukunftsweisende Technologie und den Wunsch wider, die Mobilität von morgen zu gestalten. Willkommen in der Cloppenburg Gruppe, wo jede Fahrt eine neue Geschichte erzählt und unsere Werte Ihre Träume antreiben.
Deine Aufgaben:
- Erstellung, Einreichung, Kontrolle und Steuerung der Abläufe von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen nach Zielvorgabe
- Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb
- Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Bearbeitung sowie Nachverfolgung der Anträge
- Erstellung der Entscheidungsmatrix auf Basis der Herstellerrichtlinie, der betrieblichen Anweisungen und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kriterien
- Erstellung von Kulanzanträgen und Treffen von Kulanzentscheidungen
- Dokumentation und Erstellung von Berichten zur ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse
- eigenverantwortliches Arbeiten
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (im Autohaus Umfeld von Vorteil)
- Führerschein Klasse B
- Hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Organisationstalent sowie sehr gute Kommunikationsstärke
- Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Produktkenntnisse der Marke BMW/ Mini wünschenswert
Wir bieten Dir:
- Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Bike-Leasing
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Attraktives Gehalt
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Firmenevents
- Steuerfreie Sachbezüge
- Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss
Bist Du bereit für die Überholspur?
Dann steig ein und werde Teil der Cloppenburg Gruppe!
#J-18808-Ljbffr
Gewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: BMW Cloppenburg GmbH
Kontaktperson:
BMW Cloppenburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Cloppenburg Gruppe und ihre Partnerschaft mit BMW und MINI. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Mobilität von morgen zu gestalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent zu nennen. Überlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Wissen über die Produkte von BMW und MINI, um im Gespräch zu glänzen. Wenn du bereits Erfahrungen mit diesen Marken hast, teile diese und erkläre, wie sie dir helfen können, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Zuverlässigkeit, indem du Beispiele nennst, in denen du unter Druck gearbeitet hast oder dich schnell an neue Situationen angepasst hast. Dies wird besonders geschätzt, da die Position eine eigenverantwortliche Arbeitsweise erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Cloppenburg Gruppe und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Gewährleistungsreferent wichtig sind. Betone deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Cloppenburg Gruppe arbeiten möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für die Automobilbranche und deine Produktkenntnisse von BMW und MINI ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Cloppenburg GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Cloppenburg Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Cloppenburg Gruppe und ihrer Mission auseinandersetzen. Verstehe, wie sie sich von anderen Vertragshändlern abheben und welche Werte ihnen wichtig sind. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Da die Position einen hohen Grad an Selbstständigkeit und Organisation erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Gewährleistungsanträge bearbeitet oder Schnittstellen zwischen verschiedenen Abteilungen koordiniert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist eine starke Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Werkstätten, Serviceberatern und dem Teilevertrieb betreffen. Überlege dir, wie du Konflikte gelöst oder Informationen effektiv vermittelt hast.
✨Kleide dich professionell und gepflegt
Ein positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres sind in der Automobilbranche besonders wichtig. Achte darauf, dass dein Outfit dem Unternehmensimage entspricht und du dich wohlfühlst. Dies hinterlässt einen guten ersten Eindruck.