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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Gewährleistungsanträge und sorge für reibungslose Abläufe im Team.
- Arbeitgeber: Cloppenburg Gruppe, ein innovativer Partner von BMW und MINI.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit tollen Firmenevents und Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
In der Welt der Mobilität setzen wir in der Cloppenburg Gruppe auf eine einzigartige Verbindung von Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität. Als starker agierender Partner von BMW und MINI sind wir mehr als nur ein Vertragshändler. Wir sind die Verkörperung einer modernen Automobilzukunft. Mit unserer Basis von 13 strategisch platzierten Standorten in Deutschland, sowie unserer Holding Zentrale in Düsseldorf und einem engagierten Team von 500 talentierten Fachleuten sind wir nicht nur einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI, sondern auch Pioniere in Sachen Innovation, Leistung und Leidenschaft. Unsere Mission geht über den Verkauf von Fahrzeugen hinaus. Wir sind Wegbereiter für Mobilitätsträume, Technologie und Nachhaltigkeit. Wir leben und atmen die Leidenschaft für unsere Premiumfahrzeuge und verwandeln sie in eine Lebensweise. Unsere Mitarbeiter sind mehr als nur Arbeitskräfte; sie sind Impulsgeber für Veränderungen und Verfechter der Exzellenz. In der Cloppenburg Gruppe dreht sich alles um die Zukunft. Unsere Partnerschaft mit BMW geht über den traditionellen Handel hinaus, sie spiegelt unsere Hingabe für zukunftsweisende Technologie und den Wunsch wider, die Mobilität von morgen zu gestalten. Willkommen in der Cloppenburg Gruppe, wo jede Fahrt eine neue Geschichte erzählt und unsere Werte Ihre Träume antreiben.
Deine Aufgaben:
- Erstellung, Einreichung, Kontrolle und Steuerung der Abläufe von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen nach Zielvorgabe
- Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb
- Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Bearbeitung sowie Nachverfolgung der Anträge
- Erstellung der Entscheidungsmatrix auf Basis der Herstellerrichtlinie, der betrieblichen Anweisungen und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kriterien
- Erstellung von Kulanzanträgen und Treffen von Kulanzentscheidungen
- Dokumentation und Erstellung von Berichten zur ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (im Autohaus Umfeld von Vorteil)
- Führerschein Klasse B
- Hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Organisationstalent sowie sehr gute Kommunikationsstärke
- Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Produktkenntnisse der Marke BMW/ Mini wünschenswert
Wir bieten Dir:
- Attraktives und modernes Arbeitsumfeld
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Bike-Leasing
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Attraktives Gehalt
- Krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- Firmenevents
- Steuerfreie Sachbezüge
- Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss
Bist Du bereit für die Überholspur? Dann steig ein und werde Teil der Cloppenburg Gruppe!
Gewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: BMW Cloppenburg GmbH
Kontaktperson:
BMW Cloppenburg GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über die Stelle, die dich interessiert. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Fuß in die Tür verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über die Cloppenburg Gruppe, ihre Werte und die neuesten Entwicklungen in der Automobilbranche. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tipp Nummer 3
Sei authentisch! Zeige deine Leidenschaft für die Marke BMW und MINI. Wenn du von deinen Erfahrungen und deinem Wissen sprichst, wird das die Interviewer beeindrucken und sie werden sehen, dass du gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich Teil der Cloppenburg Gruppe werden möchtest. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gewährleistungsreferent/ Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für die Automobilbranche haben und sich mit unseren Werten identifizieren können.
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen schnell erkennbar sind. Wir lieben es, wenn du direkt auf den Punkt kommst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil der Cloppenburg Gruppe werden möchtest. Was reizt dich an der Position als Gewährleistungsreferent? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Cloppenburg GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Cloppenburg Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Cloppenburg Gruppe und ihre Werte verschaffen. Schau dir an, wie sie sich von anderen Vertragshändlern abheben und welche Rolle sie in der Mobilitätsbranche spielen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Bearbeitung von Gewährleistungsanträgen und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zeigen. So kannst du im Gespräch direkt auf deine Stärken eingehen und diese untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen in der Position oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Stelle interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du gepflegt und professionell auftrittst. Ein positives Auftreten und ein angemessenes Outfit sind wichtig, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Denke daran, dass du nicht nur deine Qualifikationen präsentierst, sondern auch, wie gut du ins Team passt.