Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden mit Herz und Verstand direkt am Fahrzeug.
- Unternehmen: Cloppenburg Gruppe, einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI.
- Vorteile: Attraktive Arbeitsumgebung, Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und individuelle Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßigen Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und hebe Premiumservice auf ein neues Level.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz- oder kaufmännischen Bereich und starke Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Starte Deine Karriere bei der Cloppenburg Gruppe – einem der größten BMW, MINI, XPENG und MAXUS Partner in Deutschland.
Mit 12 Standorten deutschlandweit und unserer Zentrale in Düsseldorf gestalten wir die Mobilität von heute und morgen. Rund 500 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten täglich daran, Kunden mit Premiumfahrzeugen und exzellentem Service zu begeistern.
Wir verbinden automobile Leidenschaft mit moderner Technologie, nachhaltigen Lösungen und einem starken Teamgeist. Ob im Verkauf, Service oder in der Verwaltung – bei uns findest Du spannende Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem Du Zukunft mitgestalten kannst.
Deine Aufgaben:
- Kundenberatung und Serviceannahme direkt am Fahrzeug
- Erstellung und Betreuung von Werkstattaufträgen inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusagen
- Koordination und Begleitung der gesamten Service- und Reparaturprozesse
- Sicherstellung einer transparenten und professionellen Kundenkommunikation
- Bearbeitung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen nach Herstellervorgaben
- Analyse von Werkstattaufträgen sowie Vorbereitung und Prüfung von Rechnungen
- Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards im täglichen Arbeitsablau
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Teilevertrieb und Serviceassistenz
- Mitwirkung an einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohausumfeld
- Erfahrung als Serviceberater, Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder im Aftersales-Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Organisationstalent
Das bieten wir Dir:
- Modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigen Arbeitsmitteln und innovativer Technik
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeitervorteile wie Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte sowie exklusive Fahrzeugkonditionen
- Attraktive Vergütung inklusive steuerfreier Zusatzleistungen und betrieblicher Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Kollegiales Team sowie regelmäßige Mitarbeiter- und Firmenevents
Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich persönlich kennenzulernen.
#J-18808-LjbffrServiceberater (m/w/d) Arbeitgeber: BMW Cloppenburg GmbH
Die Cloppenburg Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit innovativen Technologien bietet, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung. Mit attraktiven Benefits wie Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatten sowie einem krisensicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen fördert die Cloppenburg Automobil SE eine positive Teamkultur und langfristige Perspektiven für alle Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team oder dem Manager zu sprechen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern der Cloppenburg Gruppe auf LinkedIn oder besuche Jobmessen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei BMW und MINI sowie über die Werte der Cloppenburg Gruppe. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch die Leidenschaft für die Marke teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell und direkt an die richtigen Personen gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen.
Kundenorientierung betonen:Da du als Serviceberater direkt mit unseren Kunden arbeitest, solltest du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast!
Qualität und Details zählen:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle relevanten Informationen enthält. Wir legen großen Wert auf Qualität, also zeig uns, dass du das auch tust!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Cloppenburg GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten und ihre Bedürfnisse erfüllt hast. Zeige, dass du ein Gespür für Kundenanliegen hast und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Sei bereit, über deine technische Ausbildung und Erfahrungen im Kfz-Bereich zu sprechen. Erkläre, wie du dein Wissen in der Praxis angewendet hast, um Probleme zu lösen oder die Servicequalität zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, wie du auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell bleibst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, in denen du erfolgreich mit Kundenbeschwerden umgegangen bist und eine positive Lösung gefunden hast.
✨Organisationstalent hervorheben
Erkläre, wie du Serviceaufträge und Termine effizient koordinierst. Zeige, dass du in der Lage bist, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen und dabei stets die Qualität der Dienstleistung im Auge zu behalten.
