Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kund:innen zu Service und Reparaturtechnik.
- Unternehmen: BMW Nürnberg, ein innovatives Unternehmen mit dynamischem Umfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 6 Wochen Urlaub.
- Weitere Informationen: Hohe Arbeitsplatzsicherheit und jährliche Sonderzahlungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. In unserem Team bei BMW Nürnberg vereinen wir Innovationskraft mit operativer Exzellenz und gestalten aktiv die Zukunft der BMW Group. Werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, in dem Sie Ihre Expertise einbringen und weiterentwickeln können.
Was erwartet Sie?
- Sie beraten und betreuen Kund:innen professionell zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
- Dabei verantworten Sie die Auftragsbearbeitung inklusive Vorgangsvorbereitung, Rechnungslegung und Forderungsmanagement.
- Hier beraten Sie zu Reparaturpotenzialen, Zubehör und ergänzenden Serviceleistungen.
- Moderne digitale Tools, Medien und Applikationen nutzen Sie für Vorbereitung, Beratung und Kommunikation.
- Darüber hinaus verantworten Sie die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie Kostenvoranschlägen.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Handelsfachwirt:in oder Serviceberater:innen-Qualifizierung mit einschlägiger Berufserfahrung im Servicebereich.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
- IT-Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.
- Führerschein der Klasse B bzw. III.
Haben Sie Freude daran, Kund:innen professionell zu beraten und möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann bewerben Sie sich jetzt.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Full-time
Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.
184402 Kundenmanager Aftersales (w/m/x) Published: 27.05.2026 Aftersales Service & Warranty Nur[...] Arbeitgeber: BMW Group
Die BMW Group in Nürnberg bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit großzügigen Benefits, flexibler Arbeitszeitgestaltung und einer hohen Arbeitsplatzsicherheit schaffen wir eine wertschätzende Kultur, in der Ihr Engagement belohnt wird. Werden Sie Teil eines Teams, das mit Leidenschaft und Expertise die Zukunft der Mobilität gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 184402 Kundenmanager Aftersales (w/m/x) Published: 27.05.2026 Aftersales Service & Warranty Nur[...] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenmanager Aftersales interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kaffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei BMW arbeiten oder im Aftersales-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im Aftersales-Service und über die digitalen Tools, die BMW nutzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice in den Vordergrund zu stellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 184402 Kundenmanager Aftersales (w/m/x) Published: 27.05.2026 Aftersales Service & Warranty Nur[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir suchen nach Perfektion!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du alle Informationen an einem Ort hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Group vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, was Kund:innen wirklich wollen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, dass du ein Gespür für ihre Bedürfnisse hast und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Bereite dich auf digitale Tools vor
Da moderne digitale Medien und Applikationen eine große Rolle spielen, solltest du dich mit den gängigen Tools im Aftersales-Bereich vertraut machen. Informiere dich über die Technologien, die BMW nutzt, und sei bereit, deine IT-Affinität zu demonstrieren.
✨Zeige dein Qualitätsbewusstsein
Qualität ist entscheidend im Kundenservice. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit hohe Standards gesetzt hast. Erkläre, wie du sicherstellst, dass die Kund:innen stets zufrieden sind und wie du mit Herausforderungen umgehst.
✨Sprich über deine Teamfähigkeit
In einem dynamischen Umfeld wie bei BMW ist Teamarbeit wichtig. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Betone, wie du zur positiven Teamdynamik beiträgst und wie du Konflikte konstruktiv löst.
