Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden in der sozialen Pflegeversicherung.
- Unternehmen: BMW Group, ein Unternehmen, das Nachhaltigkeit und Mitarbeitergesundheit schätzt.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und jährliche Sonderzahlungen für engagierte Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pflegeberatung und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für die BMW Group ist Nachhaltigkeit nicht nur ein Wort, sondern Teil unserer Kultur. Dies gilt natürlich auch für unser wichtigstes Kapital, unsere Mitarbeiter:innen. Darum liegt uns ihre Gesundheit besonders am Herzen. Mit der BMW BKK – der Betriebskrankenkasse der BMW Group setzen wir Gesundheitsverantwortung gemeinsam um. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt: Wir begleiten aktive und ehemalige BMW-Mitarbeitende sowie ihre Familien in allen Fragen der sozialen Pflegeversicherung bei der BMW BKK. Als engagiertes Team sorgen wir für eine verlässliche Leistungsbearbeitung und gestalten unsere Services kontinuierlich kundenfreundlicher und zukunftsorientierter.
Was erwartet Sie?
- Sie betreuen Ihr Aufgabengebiet eigenständig, organisieren den Posteingang, führen Telefonate und beraten unsere Kund:innen persönlich in den Regionalbüros.
- Hierbei beraten Sie Kund:innen und Mitglieder der BMW BKK zu allen Themen rund um die soziale Pflegeversicherung, einschließlich häuslicher Krankenpflege, Soziotherapie, spezialisierter ambulanter Palliativversorgung, außerklinischer Intensivpflege sowie Hospizleistungen.
- Sie bearbeiten, prüfen, genehmigen und berechnen Leistungen und zahlen diese unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien aus.
- Sie stimmen sich mit Leistungserbringer:innen und Ärzt:innen ab.
- Außerdem wirken Sie bei funktionsübergreifenden Projekten mit und bearbeiten Sondervorgänge, wie z.B. Widerspruchsverfahren.
- Sie bringen sich aktiv in Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Kostenbeeinflussung und zur Effizienzsteigerung ein.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r, oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise ergänzt durch einschlägige Weiterbildungen, wie z. B. Krankenkassenfachwirt:in oder Pflegeberater:in nach §7a SGB XI.
- Erweiterte Erfahrung in der sozialen Pflegeversicherung.
- Kenntnisse in BITMARCK_21c|ng, atacama GKV Suite, AZE onlinePlus und egeko wünschenswert.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein hohes Maß an Empathie in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Möchten Sie die Beratung und Betreuung unserer Mitglieder im Bereich der sozialen Pflegeversicherung aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. sechs Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.
187761 Kundenberater Pflegekasse BMW BKK (w/m/x) Veröffentlicht: 29.05.2026 Kundenservice Regen[...] Arbeitgeber: BMW Group
Die BMW BKK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich durch eine starke Mitarbeiterorientierung und ein gesundheitsbewusstes Arbeitsumfeld auszeichnet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Vergütungen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten bietet die BMW BKK nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch die Chance, aktiv an der Gestaltung der sozialen Pflegeversicherung mitzuwirken. Hier stehen Teamarbeit und individuelle Förderung im Mittelpunkt, was die Arbeit in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld besonders wertvoll macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 187761 Kundenberater Pflegekasse BMW BKK (w/m/x) Veröffentlicht: 29.05.2026 Kundenservice Regen[...] erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater:in bei der BMW BKK interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei BMW oder in der Pflegeversicherung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BMW BKK und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die soziale Pflegeversicherung am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Stellen gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei der BMW BKK informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 187761 Kundenberater Pflegekasse BMW BKK (w/m/x) Veröffentlicht: 29.05.2026 Kundenservice Regen[...] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und erfüllst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Group vorbereitet
✨Informiere dich über die BMW BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der BMW BKK und ihrer Kultur machen. Schau dir an, wie sie Nachhaltigkeit umsetzen und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, besser auf Fragen zu antworten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen im Zusammenhang mit der sozialen Pflegeversicherung auf dich zukommen könnten. Sei bereit, deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich zu teilen. Übe auch, wie du komplexe Themen einfach erklären kannst, denn das ist für die Beratung wichtig.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Empathie und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist oder Kunden beraten hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Aufstiegschancen fragst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
