GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
Unser Team im Aftersales bei BMW Bremen betreut unsere Kundschaft mit hoher Serviceorientierung und sorgt für einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse. Wir stehen für professionelle Beratung, verlässliche Betreuung und innovative Lösungen im täglichen Kundenkontakt.
Was erwartetSie?
Sie begrüßen und betreuen Besucher:innen, Interessent:innen und Kund:innen professionell mit ausgeprägter Serviceorientierung.
Darüber hinaus organisieren Sie Termine und beraten zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
Hier sind Sie erste:r Ansprechpartner:in, beantworten Fragen zum Fahrzeugstatus und erläutern Rechnungen.
Außerdem verantworten Sie das Forderungsmanagement und die Bearbeitung der Kundenaufträge.
Zusätzlich beraten Sie persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen sowie Zubehör und Serviceleistungen.
Sie stellen die Mobilität der Kundschaft sicher und organisieren Dienstleister wie Hol- und Bringservice.
Weiterhin übernehmen Sie die Auftragsvorbereitung, Rechnungslegung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
Was bringen Siemit?
Abgeschlossene kaufmännische bzw.kfz-technische Berufsausbildung mit passender Berufserfahrung.
Einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung oder im Aftersales.
Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit sowie hohe Sozialkompetenz.
Hohe Eigeninitiative und Freude an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse.
Kostenbewusstes Denken und Handeln.
Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B.
Was bieten wirIhnen?
Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
Attraktive, faireund leistungsgerechte Vergütung.
Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
Startdatum:ab sofortbzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit:Full-time
Hilfreiche Tipps zuIhrerBewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier .
Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten derBewerber:innen.
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196935 Kundenmanager Aftersales (w/m/x) Veröffentlicht: 01.10.2026 Aftersales Service und Garantie Bremen Neu Aftersales Service und Garantie Bremen Bremen Arbeitgeber: BMW Group
Die BMW Group in Weißensee bietet Ihnen als Werkstattmeister (w/m/x) ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Leidenschaft für die Automobilbranche geschätzt wird. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einer Vielzahl von Benefits, wie flexibler Arbeitszeitgestaltung und attraktiven Sonderzahlungen, fördern wir eine Kultur der Wertschätzung und des Engagements. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Mobilität von morgen mitzuarbeiten und sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
