Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Gewährleistungsfragen und triff eigenständige Entscheidungen.
- Unternehmen: Werde Teil eines führenden Premium-Herstellers von Autos und Motorrädern.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 6 Wochen Urlaub und attraktive Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Bewerbungen nur online über unser Karriereportal möglich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team mit Fokus auf Service und Professionalität.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Fahrzeugbereich und Erfahrung im Automobilsektor erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
Bei BMW Berlin, am Standort Kaiserdamm, erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Expertise im Bereich Gewährleistung einbringen und weiterentwickeln können. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich durch Serviceorientierung und Professionalität auszeichnet.
Was erwartet Sie?
- Sie sind Ansprechpartner:in für den gesamten Fachbereich Aftersales in allen Fragen zur Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzangelegenheiten sowie angelehnten Sonderprozessen auf der Basis geltender Richtlinien.
- Dabei treffen Sie im Zuge der Freigabe- und Antragsbearbeitung selbständige Entscheidungen unter Abwägung der Kundenorientierung sowie der Wirtschaftlichkeit und erstellen Freigaben.
- Hier tragen Sie aktiv zur Schwachstellenanalyse des unternehmensinternen Abwicklungsprozesses bei und zeigen diese auf.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung.
- Einschlägige Berufserfahrung im Automobilbereich/ Autohaus im Bereich Gewährleistung.
- Organisationsgeschick sowie unternehmerisches Denken und Handeln.
- Hohe IT-Affinität.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und weiterentwickeln? Dann bewerben Sie sich jetzt.
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten
Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit
Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier.
Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.
Mehr dazu hier.
Gewährleistungsreferent (w/m/x) Arbeitgeber: BMW Group
Die BMW Group in Weißensee bietet Ihnen als Werkstattmeister (w/m/x) ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Leidenschaft für die Automobilbranche geschätzt wird. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einer Vielzahl von Benefits, wie flexibler Arbeitszeitgestaltung und attraktiven Sonderzahlungen, fördern wir eine Kultur der Wertschätzung und des Engagements. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Mobilität von morgen mitzuarbeiten und sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Gewährleistungsreferent (w/m/x) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Automobilbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Gewährleistung und Aftersales. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Szenarien aus dem Bereich Gewährleistung durchspielst. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen handeln würdest, um deine Entscheidungsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Affinität! Wenn du Kenntnisse in spezifischen Softwarelösungen oder Tools hast, die in der Automobilbranche verwendet werden, bringe diese aktiv ins Gespräch ein. Das kann dir einen Vorteil verschaffen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gewährleistungsreferent (w/m/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über die BMW Group und ihre Marken. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position des Gewährleistungsreferenten zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im Bereich Gewährleistung wichtig sind. Betone deine berufliche Erfahrung im Automobilbereich und deine IT-Affinität.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Automobilbranche und deine Motivation für die Arbeit bei BMW darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit beitragen kannst.
Online-Bewerbung einreichen:Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Karriereportal von BMW ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Fehler, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Group vorbereitet
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Bereich Gewährleistung und wie du mit Kulanzangelegenheiten umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesem Bereich verdeutlichen.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da eine hohe IT-Affinität gefordert ist, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Kenntnisse in relevanten Software-Tools oder Systemen zu erläutern. Mache deutlich, wie du Technologie zur Verbesserung von Prozessen eingesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Gewährleistungsreferent ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kommunikation mit Kunden oder Kollegen zu geben.
✨Betone deine Serviceorientierung
Die Aftersales-Teams legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast und welche Strategien du anwendest, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
