Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue Kunden, organisiere Termine und berate zu Serviceleistungen.
- Unternehmen: BMW Düsseldorf, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Entwicklungschancen in einem dynamischen Umfeld mit hoher Arbeitsplatzsicherheit.
- Warum dieser Job: Gestalte das Aftersales-Erlebnis und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. Wir sind das Aftersales-Team von BMW Düsseldorf, Filiale Rath und sorgen täglich für ein exzellentes Kundenerlebnis. Gemeinsam stellen wir sicher, dass unsere Kund:innen optimal betreut werden und ihre Mobilität jederzeit gewährleistet ist.
Was erwartet Sie?
- Sie begrüßen und betreuen Besucher:innen, Interessent:innen und Kund:innen professionell mit ausgeprägter Kundenorientierung.
- Darüber hinaus übernehmen Sie die Terminorganisation und beraten bzgl. Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
- Hier sind Sie erste:r Ansprechpartner:in, beantworten Fragen zum Fahrzeugstatus, erläutern Rechnungen und verantworten das Forderungsmanagement.
- Außerdem veranlassen Sie die Auftragsvorbereitung, -bearbeitung, Rechnungslegung und die reibungslose Bearbeitung der Kundenaufträgen.
- Sie beraten Ihre Kund:innen persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen sowie zu Zubehör und Serviceleistungen.
- Zusätzlich stellen Sie die Mobilität der Kund:innen sicher und beauftragen Dienstleister.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales.
- Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit sowie ausgeprägte Sozialkompetenz.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- IT-Affinität.
- Führerschein Klasse B/III.
Möchten Sie mit Ihrer Servicekompetenz und Kundenorientierung das Aftersales-Erlebnis unserer Kund:innen aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit
Junior Kundenmanager Aftersales (w/m/x) (Düsseldorf) Arbeitgeber: BMW Group
Als Junior Kundenmanager Aftersales bei BMW in Düsseldorf profitieren Sie von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur eine faire Vergütung und zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Sonderzahlungen, sondern auch die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des Kundenerlebnisses mitzuwirken. Bei uns stehen glückliche Kund:innen im Mittelpunkt, und wir schätzen Ihr Engagement und Ihre Leidenschaft für exzellenten Service.
