Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden in der sozialen Pflegeversicherung.
- Unternehmen: Weltweit führender Premium-Hersteller mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und unterstütze Menschen in wichtigen Lebensfragen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungsbereich und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Am Standort Regensburg suchen wir Sie als Kundenberater Pflegekasse BMW BKK (w/m/x).
Aufgaben:
- Für die BMW Group ist Nachhaltigkeit nicht nur ein Wort, sondern Teil unserer Kultur. Dies gilt natürlich auch für unser wichtigstes Kapital, unsere Mitarbeiter:innen. Darum liegt uns ihre Gesundheit besonders am Herzen.
- Mit der BMW BKK - der Betriebskrankenkasse der BMW Group setzen wir Gesundheitsverantwortung gemeinsam um.
- Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt: Wir begleiten aktive und ehemalige BMW-Mitarbeitende sowie ihre Familien in allen Fragen der sozialen Pflegeversicherung bei der BMW BKK.
- Als engagiertes Team sorgen wir für eine verlässliche Leistungsbearbeitung und gestalten unsere Services kontinuierlich kundenfreundlicher und zukunftsorientierter.
- Sie betreuen Ihr Aufgabengebiet eigenständig, organisieren den Posteingang, führen Telefonate und beraten unsere Kund:innen persönlich in den Regionalbüros.
- Hierbei beraten Sie Kund:innen und Mitglieder der BMW BKK zu allen Themen rund um die soziale Pflegeversicherung, einschließlich häuslicher Krankenpflege, Soziotherapie, spezialisierter ambulanter Palliativversorgung, außerklinischer Intensivpflege sowie Hospizleistungen.
- Sie bearbeiten, prüfen, genehmigen und berechnen Leistungen und zahlen diese unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben und interner Richtlinien aus.
- Sie stimmen sich mit Leistungserbringer:innen und Ärzt:innen ab.
- Außerdem wirken Sie bei funktionsübergreifenden Projekten mit und bearbeiten Sondervorgänge, wie z.B. Widerspruchsverfahren.
- Sie bringen sich aktiv in Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, zur Kostenbeeinflussung und zur Effizienzsteigerung ein.
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r, oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise ergänzt durch einschlägige Weiterbildungen, wie z. B. Krankenkassenfachwirt:in oder Pflegeberater:in nach §7a SGB XI.
- Erweiterte Erfahrung in der sozialen Pflegeversicherung.
- Kenntnisse in BITMARCK_21c|ng, atacama GKV Suite, AZE onlinePlus und egeko wünschenswert.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein hohes Maß an Empathie in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Sie möchten die Beratung und Betreuung unserer Mitglieder im Bereich Pflegeversicherung aktiv mitgestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich aus Datenschutzgründen ausschließlich online über das BMW Karriereportal.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. sechs Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten.
Startdatum: ab sofort
Anstellungsart: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Stellenreferenz: 187761
Kundenberater Pflegekasse BMW BKK (w/m/x) Arbeitgeber: BMW Group
Die BMW Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sichere Anstellung, sondern auch vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Am Standort Regensburg profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die auf Nachhaltigkeit und Gesundheit ausgerichtet ist, sowie von attraktiven Vergütungen und flexiblen Arbeitszeiten. Hier haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung der sozialen Pflegeversicherung mitzuwirken und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für die Zufriedenheit seiner Mitglieder einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater Pflegekasse BMW BKK (w/m/x) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei BMW BKK interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach einem persönlichen Gespräch oder einem Telefonat, um mehr über die Position und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei BMW arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BMW Group und die BMW BKK. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater Pflegekasse BMW BKK (w/m/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei der BMW BKK zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Unterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell die relevanten Punkte erfassen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der sozialen Pflegeversicherung. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich online:Denk daran, dich über unser BMW Karriereportal zu bewerben. Das ist nicht nur sicherer, sondern auch der schnellste Weg, um deine Bewerbung bei uns einzureichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Group vorbereitet
✨Informiere dich über die BMW BKK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der BMW BKK und ihren Dienstleistungen machen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Werte und wie sie Nachhaltigkeit umsetzen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikations- und Beratungskompetenz unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Bereich Pflegeversicherung oder zu den Projekten sein, an denen du mitarbeiten würdest. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Zeige Empathie und Verständnis
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, Empathie zu zeigen. Übe, wie du in schwierigen Gesprächssituationen reagieren würdest. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
