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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden professionell und organisiere Werkstatttermine.
- Arbeitgeber: BMW Group - ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und lebe Kundenorientierung als Vorbild.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Hohe Arbeitsplatzsicherheit und viele zusätzliche Benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
BEGEISTERUNG VERBREITEN.TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag einen Unterschied – durch ihre Leidenschaft, ihren Geschäftssinn, ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr Gespür dafür, wie wir unsere Kund:innen glücklich machen können. Und das alles in einem Umfeld, das der persönlichen Entwicklung keine Grenzen setzt und Engagement mit Wertschätzung und großzügigen Leistungen belohnt.In der BMW Niederlassung Saarbrücken bieten wir Ihnen eine spannende Funktion, in der Sie Ihre Kundenorientierung als Vorbild leben und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können.Was erwartet Sie?Sie betreuen die Service Kund:innen professionell und leben Kundenorientierung als Vorbild.Dabei nehmen Sie Kundenwünsche für Werkstatttermine entgegen und verantworten die IT-gestützte Organisation.Sie erteilen Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.Außerdem übernehmen Sie die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unseren Kund:innen.Final bearbeiten Sie das Forderungsmanagement und optimieren Abläufe und Prozesse.Sie führen den Kassenabschluss sorgfältig durch und vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben zuverlässig.Was bringen Sie mit?Abgeschlossene kaufmännische oder kfz.-technische Berufsausbildung.Erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse.Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartner:innen sowie Teamfähigkeit.Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.Flexibilität und Belastbarkeit.IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.Deutsch- und Englischkenntnisse.Möchten Sie Teil unseres Teams werden und die Kundenorientierung als Vorbild leben?
Bewerben Sie sich jetztHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.Was bieten wir Ihnen?Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.Hohe Arbeitsplatzsicherheit.Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl.
6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.Viele weitere Benefits siehe Startdatum: ab bzw. nach VereinbarungArbeitszeit: Full-timeSie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein.
Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.Kundenmanager Aftersales (w/m/x) AutomotiveSaarbrückenDeutschland (Land)Unternehmensbereich:BMW AGStandort:SaarbrückenArbeitsbereich:Aftersales KundenzufriedenheitJob ID:164757Veröffentlichungsdatum: BerufserfahreneVollzeit
Kundenmanager Aftersales Arbeitgeber: BMW Group
Kontaktperson:
BMW Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenmanager Aftersales
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenmanager Aftersales interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die BMW Group und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Karriereportal! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Lass uns gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenmanager Aftersales
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Kundenservice haben. Lass deine Begeisterung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du mitbringst. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Betone deine Erfahrungen!: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Aftersales-Bereich oder im Kundenkontakt. Zeige uns, wie du Kunden glücklich machst und welche Erfolge du bereits erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich online!: Vergiss nicht, dich über unser Karriereportal zu bewerben! Wir können Bewerbungen über andere Kanäle nicht berücksichtigen. Also, klick dich rein und zeig uns, was du drauf hast!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Group vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenwünsche erfolgreich erfüllt hast. Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und wie du die Kundenzufriedenheit stets im Fokus hattest.
✨IT-Kenntnisse betonen
Da die Rolle IT-gestützte Organisation erfordert, solltest du deine technischen Fähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit relevanten Softwarelösungen oder Tools zu sprechen, die du in ähnlichen Positionen genutzt hast.
✨Flexibilität und Belastbarkeit demonstrieren
Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck arbeiten musstest oder flexibel auf unerwartete Herausforderungen reagiert hast. Dies zeigt, dass du in einem dynamischen Umfeld gut zurechtkommst.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Aftersales-Bereich oder nach Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.