GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. Bewerben Sie sich (indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken), nachdem Sie alle Informationen zu dieser Stelle durchgelesen haben. TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Aftersales bei BMW Essen. Was erwartet Sie? Ihr Aufgabengebiet umfasst die Entgegennahme und Betreuung der Servicevorgänge sowie die Planung von Werkstattterminen und Organisation der Kundenmobilität. Sie sind zuständig für die Vorbereitung und Bearbeitung von Arbeitsumfängen sowie der Rechnungslegung. Darüber hinaus beraten Sie Kund:innen zu Reparaturpotentialen (z.B. Räderwechsel, Glasschäden, Wartungen) und verfolgen aktiv Aufträge und Termine. Außerdem stimmen Sie erforderliche Auftragserweiterungen ab und verkaufen Fahrzeugzubehör. Sie sind die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Serviceberatung und Werkstatt bzw. internen Fachstellen. Abschließend wirken Sie aktiv an der Optimierung von Abläufen und Qualitätsstandards mit. Was bringen Sie mit? Abgeschlossene Berufsausbildung. Fundierte Berufserfahrungen im Autohaus oder im gehobenen Dienstleistungsbereich. Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung sowie Begeisterung am Kundenkontakt. Freude an der Arbeit im Team und an der Gestaltung optimaler Abläufe. Ausgeprägte IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse. Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt! Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden. Was bieten wir Ihnen? Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten. Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen. Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung. Hohe Arbeitsplatzsicherheit. Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung. Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich. Vergünstigte BMW & MINI Konditionen. Viele weitere Benefits siehe Website Startdatum: ab Arbeitszeit: Vollzeit Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier . Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. xfmxmju Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier .
Kundenmanager Aftersales BMW (w/m/x) - For German Resident Only Arbeitgeber: BMW Group
Die BMW Group bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld Ihre Führungskompetenzen weiterzuentwickeln. Mit einem maßgeschneiderten 12-monatigen Programm, das spannende Projekte und individuelle Mentoring-Optionen umfasst, fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. Genießen Sie attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten, hohe Arbeitsplatzsicherheit und Vergünstigungen auf BMW & MINI Fahrzeuge, während Sie aktiv an der Mobilität von morgen mitwirken.
