Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kund:innen zu Service und Reparaturtechnik.
- Unternehmen: BMW Nürnberg – ein innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungschancen in einem wertschätzenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und mache Kund:innen glücklich.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. In unserem Team bei BMW Nürnberg vereinen wir Innovationskraft mit operativer Exzellenz und gestalten aktiv die Zukunft der BMW Group. Werden Sie Teil eines dynamischen Umfelds, in dem Sie Ihre Expertise einbringen und weiterentwickeln können.
Was erwartet Sie?
- Sie beraten und betreuen Kund:innen professionell zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
- Dabei verantworten Sie die Auftragsbearbeitung inklusive Vorgangsvorbereitung, Rechnungslegung und Forderungsmanagement.
- Hier beraten Sie zu Reparaturpotenzialen, Zubehör und ergänzenden Serviceleistungen.
- Moderne digitale Tools, Medien und Applikationen nutzen Sie für Vorbereitung, Beratung und Kommunikation.
- Darüber hinaus verantworten Sie die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie Kostenvoranschlägen.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene Berufsausbildung, Handelsfachwirt:in oder Serviceberater:innen-Qualifizierung mit einschlägiger Berufserfahrung im Servicebereich.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
- IT-Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.
- Führerschein der Klasse B bzw. III.
Haben Sie Freude daran, Kund:innen professionell zu beraten und möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann bewerben Sie sich jetzt.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten.
Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit
Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.
Kundenmanager Aftersales (w/m/x) Arbeitgeber: BMW Group
Die BMW Group in Nürnberg bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das Ihre persönliche und fachliche Entwicklung fördert. Mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur, attraktiven Benefits wie flexibler Arbeitszeitgestaltung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, sind wir bestrebt, unsere Mitarbeiter:innen zu motivieren und zu unterstützen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das die Zukunft der Mobilität aktiv mitgestaltet und dabei auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenmanager Aftersales (w/m/x) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenmanager Aftersales interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei BMW arbeiten. Empfehlungen können dir helfen, die Aufmerksamkeit der Recruiter auf dich zu lenken und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei BMW und über die Aftersales-Services. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Branche interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle aktuellen Informationen und Anforderungen im Blick hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenmanager Aftersales (w/m/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für den Kundenservice haben und das auch zeigen können.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Informationen, also achte darauf, dass deine Erfahrungen und Qualifikationen gut strukturiert sind. So finden wir schnell heraus, warum du perfekt zu uns passt!
Nutze digitale Tools:Da wir bei BMW viel mit digitalen Medien arbeiten, zeig uns, dass du damit umgehen kannst! Erwähne in deiner Bewerbung, welche Tools du bereits genutzt hast und wie sie dir in der Kundenberatung helfen können.
Bewirb dich online!:Vergiss nicht, dich über unser Karriereportal zu bewerben! Das ist der einzige Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Group vorbereitet
✨Kenne die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von BMW vertraut, insbesondere im Aftersales-Bereich. Zeige während des Interviews, dass du verstehst, wie wichtig es ist, Kund:innen professionell zu beraten und welche Serviceleistungen angeboten werden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen. Das hilft dir, deine Eignung für die Position als Kundenmanager Aftersales zu untermauern.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da moderne digitale Tools eine große Rolle spielen, sei bereit, über deine Erfahrungen mit solchen Technologien zu sprechen. Erkläre, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Aftersales-Bereich oder nach den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
