Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue Kunden, organisiere Termine und berate zu Serviceleistungen.
- Unternehmen: BMW Düsseldorf bietet ein dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Hohe Arbeitsplatzsicherheit und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte erstklassige Serviceerlebnisse und entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
GLÜCKLICHE KUND: INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren
Kund: innen Freude macht.
Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.
Im Aftersales bei BMW Düsseldorf (Filiale Rath) schaffen wir jeden Tag ein erstklassiges Serviceerlebnis für unsere
Kund: innen.
Wir verbinden persönliche Betreuung mit digitaler Beratung und sorgen für reibungslose Abläufe rund um Service, Reparatur und Mobilität.
Was erwartet Sie?
- Sie begrüßen und betreuen Besucher: innen, Interessent: innen und Kund: innen professionell und serviceorientiert.
- Darüber hinaus organisieren Sie Termine und beraten zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
- Als erste Ansprechperson geben Sie Auskunft zum Fahrzeugstatus, erläutern Rechnungen und betreuen das Forderungsmanagement.
- Außerdem verantworten Sie die Auftragsvorbereitung, Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und reibungslose Abwicklung.
- Darüber hinaus beraten Sie persönlich und digital zu Reparaturpotenzialen, Zubehör und Serviceleistungen.
- Zusätzlich stellen Sie die Mobilität der Kund: innen sicher und koordinieren externe Dienstleister.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung.
- Einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung oder im Aftersales sowie sicherer Umgang mit digitalen Medien im Aftersales.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Führerschein der Klasse B.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit sowie hohe Sozialkompetenz.
- Hohe Eigeninitiative und Freude an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse.
Möchten Sie unsere Kund: innen im Aftersales begleiten und ein erstklassiges Serviceerlebnis schaffen? Bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw. jobs/waswirbieten
Startdatum
ab bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit
- Vollzeit
- Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier
Kundenmanager Backoffice (w/m/x) (Düsseldorf) Arbeitgeber: BMW Group
Die BMW Group bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld Ihre Führungskompetenzen weiterzuentwickeln. Mit einem maßgeschneiderten 12-monatigen Programm, das spannende Projekte und individuelle Mentoring-Optionen umfasst, fördern wir Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. Genießen Sie attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten, hohe Arbeitsplatzsicherheit und Vergünstigungen auf BMW & MINI Fahrzeuge, während Sie aktiv an der Mobilität von morgen mitwirken.
