Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue anspruchsvolle Kundenanliegen und löse komplexe Probleme im Banking-Bereich.
- Unternehmen: Werde Teil der BMW Group und gestalte die Mobilität von morgen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und 6 Wochen Urlaub.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungschancen und hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und Kommunikationsstärke am Telefon.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
- Customer Interaction Services Munich 11.09.2026
- Kundenberater Banking (w/m/x)
In einem hochdynamischen Umfeld von Kundenfinanzierung und Leasing über Automobilversicherung, Händlerfinanzierung bis hin zum Vermögensmanagement bieten wir moderne Finanzprodukte und Lösungen an, um die Erwartungen unserer
Kund: innen zu übertreffen.
Bei der BMW Bank Gmb H, einer 100%igen Tochtergesellschaft der BMW AG, verbindet uns die Begeisterung, unseren
Kunden: innen mit modernen Finanzlösungen Freude am Fahren zu vermitteln.
Als Teil von BMW Financial Services, einem Geschäftsbereich der BMW Group, zählen wir als Anbieter von Finanzdienstleistungen im Sektor der Automobilbanken zu den erfolgreichsten unserer Branche. Übernehmen Sie mit uns die Verantwortung für die Mobilität von Morgen und werden Sie Teil der BMW Group.
Im Banking Team bearbeiten wir komplexe Kundenanliegen, wenn standardisierte Prozesse und einfache Korrespondenz nicht mehr ausreichen.
Wir betreuen anspruchsvolle Sachverhalte mit hoher Serviceorientierung und sorgen für verlässliche Lösungen in einem dynamischen Umfeld.
Was erwartet Sie?
- Sie übernehmen telefonische Weiterleitungen aus dem Call Center im Kontext von Kundenreklamationen.
- Darüber hinaus betreuen Sie telefonisch ein anspruchsvolles Kundenklientel im Inbound und Outbound, darunter Groß- und Beschwerdekunden.
- Außerdem bearbeiten Sie komplexen Schriftverkehr wie Anwaltsschreiben, Verpfändungen, Beschwerden sowie Pfändungs- und Überweisungsbeschlüsse.
- Zusätzlich klären Sie Abtretungen, Betreuerkonten, steuerliche Fragestellungen und weitere anspruchsvolle Kundenanfragen.
- Ebenso schulen Sie externe Partner und führen bei Bedarf Coachings auch vor Ort durch.
- Nicht zuletzt unterstützen Sie interne Projekte, etwa durch Testfallbearbeitungen und Testdurchführungen.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau oder Bankkaufmann mit anschließender Weiterbildung zum Bankbetriebswirt oder vergleichbarer Qualifikation.
- Sehr gute Kenntnisse der Einlagenprodukte der BMW Bank sowie Basiswissen im Wertpapier- und Kreditkartengeschäft.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke am Telefon sowie souveränes und freundliches Auftreten gegenüber anspruchsvollen Kund: innen.
- Gute Kenntnisse in Word, Excel und Power Point sowie hohe Affinität für neue Technologien und deren Nutzung, z. B. KI.
- Gute Englischkenntnisse mit konversationssicherer Anwendung im beruflichen Umfeld.
- Erfahrung im Umgang mit Beschwerde-, Reklamations- und Firmenkund: innen sowie erste Praxis in Schulungen oder Coachings.
- Bereitschaft zu Geschäftsreisen.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Tantieme.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit.
Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der
Bewerber: innen.
Mehr dazu hier .
- Kundenberater Banking (w/m/x)
- Munich
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191484 Kundenberater Banking (w/m/x) Published: 11.09.2026 Customer Interaction Services Munich New Customer Interaction Services Munich Munich in München Arbeitgeber: BMW Group
Die BMW Group in Weißensee bietet Ihnen als Werkstattmeister (w/m/x) ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Leidenschaft für die Automobilbranche geschätzt wird. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einer Vielzahl von Benefits, wie flexibler Arbeitszeitgestaltung und attraktiven Sonderzahlungen, fördern wir eine Kultur der Wertschätzung und des Engagements. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der Mobilität von morgen mitzuarbeiten und sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 191484 Kundenberater Banking (w/m/x) Published: 11.09.2026 Customer Interaction Services Munich New Customer Interaction Services Munich Munich in München erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 191484 Kundenberater Banking (w/m/x) Published: 11.09.2026 Customer Interaction Services Munich New Customer Interaction Services Munich Munich in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei BMW Group arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als 191484 Kundenberater Banking (w/m/x) Published: 11.09.2026 Customer Interaction Services Munich New Customer Interaction Services Munich Munich besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Group vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei BMW Group zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für BMW Group leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
