Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Service und Reparatur, nutze digitale Tools für Kommunikation.
- Unternehmen: Weltweit führender Premium-Hersteller von Automobilen und Motorrädern.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, 6 Wochen Urlaub und viele weitere Benefits.
- Weitere Informationen: Herausfordernde Projekte mit hoher Arbeitsplatzsicherheit und jährlichen Sonderzahlungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität von morgen und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung, hohe soziale Kompetenz und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Am Standort Berlin suchen wir Sie als Serviceberater (w/m/x).
Aufgaben
- Sie beraten und betreuen Ihre Kund:innen professionell in allen Fragen zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
- Verantwortung für die Auftragsbearbeitung inklusive Vorgangsvorbereitung, Rechnungslegung und Aufgaben im Forderungsmanagement.
- Beratung zu Reparaturpotenzialen, Zubehör und Serviceleistungen.
- Nutzung moderner digitaler Tools, Medien und Applikationen für die Vorbereitung, Beratung und Kommunikation mit Ihren Kund:innen.
- Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen.
- Prüfung der durchgeführten Arbeiten, deren Qualität und die Sauberkeit der Fahrzeuge Ihrer Kund:innen.
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung, Handelsfachwirt:in oder Serviceberater-Qualifizierung mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales.
- Hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Eigeninitiative.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
- IT-Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.
- Führerschein der Klasse B bzw. III.
Haben Sie Freude daran, Ihre Kund:innen professionell zu beraten und möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann bewerben Sie sich jetzt.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten.
Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung. Arbeitszeit: Vollzeit.
Serviceberater (w/m/x)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: BMW Group
Als einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen und Motorrädern bietet BMW in Berlin nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeiter. Die Unternehmenskultur fördert Engagement und Wertschätzung, während attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten, hohe Arbeitsplatzsicherheit und Vergünstigungen auf BMW & MINI Produkte die Work-Life-Balance unterstützen. Werden Sie Teil eines innovativen Teams, das die Zukunft der Mobilität aktiv gestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (w/m/x)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Serviceberater bewirbst, schau dir die BMW-Filiale in Berlin an und sprich direkt mit den Mitarbeitenden. Zeig dein Interesse und deine Leidenschaft für die Marke!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei BMW arbeitet oder dort war. Frag nach Insider-Tipps und Empfehlungen, das kann dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei BMW und über die Produkte, die du verkaufen würdest. Zeig, dass du nicht nur ein Bewerber bist, sondern ein echter Fan der Marke!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Karriereportal! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Mobilität gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (w/m/x)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Service sind entscheidend. Lass uns in deinem Anschreiben spüren, warum du der perfekte Serviceberater für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Nutze unsere digitalen Tools!:Da wir bei BMW großen Wert auf digitale Kommunikation legen, zeig uns, dass du mit modernen Tools umgehen kannst. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du diese in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast.
Bewirb dich über unser Karriereportal!:Vergiss nicht, dich ausschließlich über unser Karriereportal zu bewerben. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und sicherzustellen, dass sie nicht verloren geht. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW Group vorbereitet
✨Informiere dich über die Marke
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad verschaffen. Verstehe ihre Werte, Produkte und Dienstleistungen. Das zeigt dein Interesse und deine Leidenschaft für die Marke.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle als Serviceberater zu verdeutlichen.
✨Nutze digitale Tools
Da der Umgang mit digitalen Medien und Tools wichtig ist, solltest du dich mit den gängigen Anwendungen vertraut machen. Überlege dir, wie du diese Tools in der Kundenberatung einsetzen würdest, um effizienter zu arbeiten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur Weiterbildung oder zu den Herausforderungen im Job sind immer gut!
