Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und koordiniere Service- und Wartungstermine.
- Unternehmen: Riller & Schnauck, ein führender Fahrzeughändler in Berlin und Brandenburg.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – wir freuen uns auf alle Bewerbungen!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit Premiummarken.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Riller & Schnauck ist offizieller Vertragshändler für BMW/MINI, Rolls-Royce, Ferrari, BMW Motorrad, Ducati und Kawasaki in Berlin und Brandenburg. Wir begeistern unsere Kunden mit erstklassigem Service, leidenschaftlicher Hingabe und einem unermüdlichen Streben nach Perfektion in allen Belangen rund um unsere Markenlandschaft. Seit nun 50 Jahren zählen wir zu den größten inhabergeführten Fahrzeughändlern in Berlin und Brandenburg und stehen für Servicequalität und Tradition. Unsere Leidenschaft? Motorisierte Fahrzeuge – vom Motorrad bis zum Premium- und Luxuswagen.
Standort: Hindenburgdamm 68, 12203 Berlin
Vollzeit, Unbefristet
Ihre Aufgaben
- Individuelle Betreuung unserer Kunden vor Ort, telefonisch und per E-Mail
- Planung und Koordination von Service- und Wartungsterminen
- Sicherstellen der Kundenmobilität
- Erstellung von Angeboten, Bearbeitung des Rechnungseinganges und Unterstützung bei der Rechnungserstellung
- Reklamationsbearbeitung
- Administrative Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
- Auftragsbearbeitung z. B. Neukundenanlage im System, Stammdatenpflege, Erstellen von Reparaturaufträgen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Automobilkaufmann/frau oder ähnliche Qualifizierung
- Erfahrungen im automobilen Umfeld sind wünschenswert
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Sicheres, freundliches Auftreten und eine positive Ausstrahlung
- Selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise
- Engagement, echter Teamgeist sowie eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
Ihr Benefit
- Arbeit mit etablierten Premiummarken mit hohem Bekanntheitsgrad
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Offene, moderne Teamkultur mit kollegialem Miteinander und Duz-Kultur
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Mitarbeiterevents, -rabatte
- Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits-Programm
Bei uns trifft Leidenschaft für Mobilität auf einen kompromisslosen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Als einer der größten Fahrzeughändler in Berlin und Brandenburg wollen wir neue Maßstäbe setzen, für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden. Sie möchten das mit uns gestalten und ein Teil unseres Familienunternehmens werden? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns, denn das Leben ist zu kurz für „irgendwann“. Wir freuen uns auf Sie!
Wir heißen Bewerbungen mit unterschiedlichsten Hintergründen willkommen, denn Vielfalt bereichert uns! Unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Identität, Behinderung oder sozialem Hintergrund – bei uns zählen Sie als Mensch. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige online Bewerbung.
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Bmw Motorrad
Als Teilefachverkäufer (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer abwechslungsreichen und anspruchsvollen Tätigkeit in einem kollegialen Klima, das Ihnen ein hohes Maß an beruflicher Sicherheit bietet. Wir legen großen Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch ideale Fortbildungsmöglichkeiten über unsere eigene Akademie sowie attraktive Mitarbeiterangebote und ein umfassendes Gesundheitsmanagement.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bmw Motorrad suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bmw Motorrad im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bmw Motorrad vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bmw Motorrad und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
