Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit mit unseren Premium-Dienstleistungen.
- Unternehmen: Renommiertes Autohaus mit über 35 Jahren BMW-Händlertradition.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiterrabatte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamevents, JobRad und ein sicherer Arbeitsplatz warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und arbeite mit einer weltweit bekannten Marke.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Altenburg einen Serviceberater (m/w/d). Sie sind im täglichen Kundenkontakt ein essenzielles Bindeglied zwischen unseren Kunden und Autohaus. Dabei leben Sie den Service- und Dienstleistungsgedanken und treten technisch versiert, sympathisch und souverän auf, entsprechend dem Premium-Niveau der Marke BMW.
Aufgaben:
- die umfassende Serviceberatung der Kunden
- Betreuung unserer Kunden zur Stärkung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- die Dokumentation der Annahme, die Eröffnung des Werkstattauftrags und die Fahrzeugendabnahme
- Intensive Wahrnehmung aller Absatzmöglichkeiten bzw. aktiven Verkauf unserer Service- und Dienstleistungen sowie Teile und Zubehör
- die Koordination mit Kunden und den Werkstattteams zur bestmöglichen Auslastung
- die Erstellung sowie Nachverfolgung von Angeboten und die Optimierung der Serviceprozesse
Qualifikation:
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilhandel/Servicebereich
- praktische Erfahrung im Servicebereich bzw. in der Werkstatt eines Autohauses
- kaufmännische und betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Charakteren
- selbstbewusstes Auftreten, Verkaufstalent und Leidenschaft für unsere Produkte und die Marke BMW
- Teamfähigkeit sowie eine engagierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Vorkenntnisse im Bereich BMW und MINI wären von Vorteil
- Führerschein Klasse B
Benefits:
- Arbeit mit Fahrzeugen einer attraktiven & weltweit bekannten Marke
- Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten ohne Eintönigkeit
- Kontinuierliche & individuelle Weiterbildungsmaßnahmen mit Zertifikaten der BMW AG
- sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag innerhalb einer Unternehmensgruppe mit über 35-jähriger BMW-Händlertradition
- faire Verdienstmöglichkeiten sowie einem Prämiensystem bei persönlicher Zielerreichung
- eine gründliche & strukturierte Einarbeitung
- ein großartiges und sympathisches Team
- Mitarbeiterrabatte bei Service- & Werkstattleistungen, Fahrzeugkauf sowie Artikel aus der BMW-/BMW Motorrad- und MINI Lifestyle Kollektion
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Teamevents und Firmenfeiern
- JobRad – Die Dienstrad-Möglichkeit auf ein steuerlich gefördertes Traum-Fahrrad
Wenn Sie sich in dieser Aufgabe wiederfinden, dann möchten wir Sie sehr gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung. Senden Sie diese bitte mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail (zusammengefasst zu einem PDF) oder per Post an uns.
Kontakte: Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG z.H. Susan Kratzsch Peter-Henlein-Straße 107 552 Gera Tel.: 0365 43770-14
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: BMW und MINI Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG
Das Autohaus Kühnert in Altenburg bietet Ihnen als Serviceberater (m/w/d) die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden, das für exzellenten Kundenservice und die Marke BMW steht. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können. Genießen Sie die Vorteile eines sicheren Arbeitsplatzes in einem traditionsreichen Unternehmen mit über 35 Jahren Erfahrung im Automobilhandel.
Kontaktdaten:
BMW und MINI Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei BMW und MINI Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei BMW und MINI Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BMW und MINI Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über BMW und MINI Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
