Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und organisiere Werkstatttermine in einem modernen Autohaus.
- Unternehmen: Renommiertes Autohaus mit offener Teamkultur und tollen Mitarbeiterevents.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, Fitnessmitgliedschaft und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und strukturierte Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Kommunikationsstärke und technisches Interesse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für unser Autohaus suchen wir eine zuverlässige Serviceassistenz (m/w/d) am Standort Cottbus.
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem renommierten Autohaus.
- Moderne Arbeitsplätze und strukturierte Einarbeitung
- Offene, moderne Teamkultur mit kollegialem Miteinander
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Mitarbeiterevents, -rabatte
- Firmen Fitness Mitgliedschaft
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits-Programm
Das sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice
- Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Technisches Grundverständnis und Interesse an der Automobilbranche von Vorteil
- Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (CRM-Systeme, MS Office etc.)
Das sind Ihre Aufgaben:
- Individuelle Betreuung unserer Kunden, telefonisch oder per E-Mail zu Terminvereinbarung für Werkstattbesuche, zu verfügbaren Beratungsterminen und Serviceleistungen
- Koordination und Organisation der Werkstatttermine
- Freundliche und kompetente Bearbeitung von Anfragen rund um Service, Termine, Produkte oder Fahrzeuge
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Gespräche im CRM-System
Serviceassistenz (m/w/d) in Cottbus Arbeitgeber: Bmw Wernecke
Unser Autohaus in Cottbus bietet Ihnen eine hervorragende Möglichkeit, Teil eines dynamischen und kollegialen Teams zu werden. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, modernen Arbeitsplätzen und einer strukturierten Einarbeitung fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie attraktive Mitarbeitervorteile wie Fitnessmitgliedschaften, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Teamevents, die unsere offene und moderne Unternehmenskultur unterstreichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) in Cottbus erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bmw Wernecke suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) in Cottbus mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bmw Wernecke im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bmw Wernecke vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bmw Wernecke und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
