Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Analyse von Kundenfeedback und entwickle unser Voice-of-Customer-Programm weiter.
- Unternehmen: BNP Paribas, eine innovative Bank mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, gesundheitsfördernde Angebote und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Diversity ist unsere Stärke – bewirb dich auch ohne alle Anforderungen zu erfüllen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Experience aktiv mit und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Laufendes Studium in BWL oder verwandten Bereichen und Interesse an Customer Experience.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
In Gerlingen suchen wir dich in Teilzeit befristet ab sofort als Werkstudierende (all genders) Customer Relation Excellence.
BNP Paribas: Wer wir sind
Wie stellst du dir Arbeiten bei einer Bank vor? Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Dein Potenzial ist grenzenlos – deine Entwicklungsmöglichkeiten auch.
Aufgaben & Verantwortung: Das erwartet dich
- Unterstützung bei der Analyse und Auswertung von Kundenfeedback (z. B. NPS, Online-Bewertungen, Umfragen)
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unseres Voice-of-Customer-Programms
- Erstellung von Reports, Präsentationen und Management-Übersichten
- Identifikation von Optimierungspotenzialen entlang zentraler Kundenkontaktpunkte
- Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von CX-Initiativen und Verbesserungsmaßnahmen
- Mitarbeit bei der Definition und Nachverfolgung relevanter CX-Kennzahlen
- Unterstützung bei internen Workshops und bereichsübergreifenden Projekten
- Dokumentation von Prozessen und Best Practices im Customer Experience Umfeld
Expertise & Soft Skills: Das bringst du mit
- Laufendes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Marketing oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Interesse an Customer Experience, Kundenorientierung und datengetriebener Analyse
- Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Customer Experience, Marktforschung oder CRM
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem. Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst. Diversität ist für uns eine Stärke. Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung sollte dein Lebenslauf enthalten – mehr brauchen wir nicht.
Benefits: Das bieten wir dir
- Eine interessante Tätigkeit mit abwechslungsreichen Aufgaben und Herausforderungen in einem innovativen Unternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Open-Space-Arbeitsplätze, Duz-Kultur und ein freundliches Arbeitsumfeld
- Gestaltungsfreiraum, um deine Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
- Arbeiten im Büro und von zu Hause
- Bezuschusstes Mittagessen, kostenlose Getränke und Snacks
- Vielfältige Angebote für deine Gesundheit, wie Zugang zu über 6.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen mit EGYM Wellpass, Mobile Massagen, Betriebsarzt und Gesundheitstage
- Firmenfeiern und Teamevents
Dein Kontakt bei uns ist Rahma Salaj – gerne per Du. Melde dich bei Fragen jederzeit gerne telefonisch unter +4971561652037 oder per eMail an bewerbung@cardif.de.
Möchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten? Bewirb dich jetzt in nur 5 Minuten. Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Portal. Bewerbungen per eMail oder auf Papier können wir leider zum Schutz deiner Daten nicht berücksichtigen.
BNP Paribas: Eine Bank –unzählige Möglichkeiten. Von Investment Banking, über Fahrzeug-Leasing und Immobilienberatung bis hin zu Versicherungen, Girokonten, Wertpapierdepots und Finanzierungen – das Angebot von BNP Paribas ist sehr umfassend.
Werkstudierende (all genders) Customer Relation Excellence Arbeitgeber: BNP Paribas Cardif
BNP Paribas in Gerlingen bietet dir als Werkstudierende (all genders) im Bereich Customer Relation Excellence eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Umfeld. Mit flachen Hierarchien, einer Duz-Kultur und vielfältigen Gesundheitsangeboten fördern wir nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern auch ein freundliches und unterstützendes Arbeitsklima. Hier hast du die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und aktiv an der Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudierende (all genders) Customer Relation Excellence erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte zu knüpfen. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Werte von BNP Paribas verstehst und lebst!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es uns einfacher, dich kennenzulernen und deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle zu leiten.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Customer Experience! Teile Beispiele aus deinem Studium oder Praktika, wo du Kundenfeedback analysiert oder Verbesserungen initiiert hast. Das kommt gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudierende (all genders) Customer Relation Excellence mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten. Zeig uns in deinem Anschreiben, wer du wirklich bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Lass deine Leidenschaft für Customer Experience durchscheinen!
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende einfache Sprache und achte darauf, dass die wichtigsten Informationen schnell erkennbar sind. Wir lieben es, wenn wir auf den ersten Blick sehen können, was du drauf hast!
Zeig deine Skills!:Betone deine Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Stelle relevant sind. Wenn du bereits mit MS Office gearbeitet hast oder erste Erfahrungen im Bereich Customer Experience gesammelt hast, dann lass uns das wissen! Das macht einen großen Unterschied.
Bewirb dich online!:Denk daran, deine Bewerbung über unser Online-Portal einzureichen. So können wir sicherstellen, dass deine Daten geschützt sind und du schnell eine Rückmeldung von uns bekommst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BNP Paribas Cardif vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Duz-Kultur und die Werte von BNP Paribas. Zeige im Interview, dass du die Vielfalt und den Teamgeist schätzt und bereit bist, dich in diese Kultur einzufügen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deinem Studium oder Praktika, in denen du analytisch gearbeitet hast oder Kundenfeedback ausgewertet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige Interesse an Customer Experience
Sprich über dein Interesse an Customer Experience und wie du datengetriebene Analysen nutzen kannst, um Optimierungspotenziale zu identifizieren. Das zeigt, dass du die Aufgaben der Position ernst nimmst und motiviert bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, insbesondere zu den Möglichkeiten, die dir geboten werden, um dich weiterzuentwickeln. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
