Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Zahlungsrückstände und pflege den Kundenkontakt während des Mahnprozesses.
- Unternehmen: Consors Finanz BNP Paribas - eine Bank für finanzielle Selbstbestimmung.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, 30+ Urlaubstage, moderne Arbeitsplätze und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Duz-Kultur, Vielfalt wird geschätzt und Karriereperspektiven sind international.
- Warum dieser Job: Gestalte eine Welt im Wandel und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung, gute PC-Kenntnisse und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
In Duisburg suchen wir dich in Vollzeit, unbefristet als Sachbearbeiter im Bereich Collections (Mahnwesen) bei Consors Finanz.
Consors Finanz - Wer wir sind: Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen. Bei BNP Paribas duzen wir uns alle und wir tragen angemessene Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.
Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. Wir - das sind rund 178.000 Mitarbeitende in 64 Ländern.
Aufgaben & Verantwortung:
- Du bist zuständig für die systematische Bearbeitung von Zahlungsrückständen.
- Du überwachst offene Forderungen.
- Du übernimmst die Klärung von Rückständen und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Rückführung in den laufenden Zahlungsbestand.
- Du pflegst den Kundenkontakt während des gesamten Mahnprozesses.
- Du führst primär telefonische und ergänzend schriftliche Gespräche mit Kund:innen, um die Zahlungssituation zu klären.
- Du vereinbarst Ratenzahlungen und individuelle Lösungen.
- Du achtest auf die Einhaltung von Richtlinien & Compliance Vorgaben.
- Du gewährleistest ein rechtssicheres, kundenorientiertes und faires Vorgehen gemäß Verhaltenskodex und regulatorischen Vorgaben.
Expertise & Soft Skills:
- Abgeschlossene Ausbildung oder bereits erste Berufserfahrung, Quereinstieg möglich.
- Spaß am Umgang mit Menschen und der Telefonie.
- Freundliches und sicheres Auftreten.
- Sorgfältige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit.
- Guter Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (MS Office Paket).
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem. Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst. Diversität ist für uns eine Stärke. Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung - mehr brauchen wir nicht.
Benefits:
- Mobiles Arbeiten möglich - 2 Tage im Büro, 3 Tage Zuhause.
- Moderner Arbeitsplatz mit Wohlfühlatmosphäre (höhenverstellbare Schreibtische, Farb-, Licht- und Akustikkonzept etc.).
- Kommunikation auf Augenhöhe durch unsere Duz-Kultur.
- Vielfältiges Weiterbildungs- und Entwicklungsangebot, auch extern (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe.
- Zuschuss zu ÖPNV, Car- & Bike-Leasing.
- Support für Dein Familienleben - mit den Angeboten von benefitatwork und voiio.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Corporate-Benefits (bei über 1.500 namenhaften Anbieter:innen).
- 30+ Urlaubstage.
Möchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten? Bewirb dich jetzt! Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Portal. Bewerbungen per E-Mail oder auf Papier können wir leider zum Schutz deiner Daten nicht berücksichtigen.
Dein Kontakt bei uns ist Alessandra Gräfin von Schlieffen - gerne per Du. Melde dich bei Fragen jederzeit gerne per E-Mail an.
Sachbearbeiter im Bereich Collections (Mahnwesen) (all genders) Arbeitgeber: BNP Paribas Personal Finance
Consors Finanz bietet dir als Sachbearbeiter im Bereich Collections (Mahnwesen) in Duisburg ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Unsere offene Duz-Kultur fördert eine angenehme Kommunikation auf Augenhöhe, während vielfältige Weiterbildungsangebote und internationale Karriereperspektiven dir helfen, dich beruflich weiterzuentwickeln. Mit über 30 Urlaubstagen und einem starken Fokus auf Diversität und Teamgeist ist Consors Finanz ein attraktiver Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
Kontaktdaten:
BNP Paribas Personal Finance Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter im Bereich Collections (Mahnwesen) (all genders) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Familie oder ehemaligen Kollegen über die Stelle, die dich interessiert. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Consors Finanz und die spezifischen Aufgaben im Mahnwesen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei authentisch! Zeige deine Persönlichkeit im Gespräch. Die Chemie muss stimmen, also sei du selbst und bringe deine Begeisterung für die Position zum Ausdruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Online-Portal! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und sicher ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter im Bereich Collections (Mahnwesen) (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und was dich motiviert, bei uns im Bereich Collections zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es übersichtlich!:Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Betone deine Soft Skills!:Da der Umgang mit Menschen in dieser Position wichtig ist, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Zuverlässigkeit betonen. Erzähl uns von Erfahrungen, die zeigen, dass du ein freundliches und sicheres Auftreten hast.
Bewirb dich über unser Online-Portal!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, nutze bitte unser Online-Portal. Bewerbungen per E-Mail oder auf Papier können wir leider nicht berücksichtigen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BNP Paribas Personal Finance vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Consors Finanz und die BNP Paribas Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf deine Erfahrungen im Mahnwesen beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine sorgfältige Arbeitsweise und deinen Umgang mit Kunden zu geben. Das macht einen positiven Eindruck.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein freundliches Auftreten unter Beweis stellst. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst, um deine Eignung für die Position zu zeigen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die Consors Finanz bietet. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
