Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für zufriedene Kunden durch professionelles Anfragen- und Reklamationsmanagement.
- Unternehmen: Vertrauenswürdiger digitaler Partner für verantwortungsvolles Sparen und Investieren.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Perspektiven und ein offenes, kollegiales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte eine Welt im Wandel und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im Finanzbereich und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
In München oder Nürnberg suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit, unbefristet als Kundenbetreuer B2C (all genders) bei Personal Investors.
Personal Investors ist der vertrauensvolle digitale Partner der Wahl für verantwortungsvolles Sparen und Investieren. Unter dem Dach der Business-Einheit von BNP Paribas sind die drei Marken Consorsbank, DAB und Wealth Management Private Banking zusammengefasst.
Die Consorsbank ist die digitale Bank für private Kund:innen, die ihre finanzielle Zukunft mittels Investitionen in Aktien, Fonds und Co. selbst gestalten. DAB BNP Paribas begleitet als depotführende Bank unabhängige Vermögensverwalter:innen, Fondsvermittler:innen, Anlageberater:innen und institutionelle Kund:innen. BNP Paribas Wealth Management Private Banking verkörpert die neue Generation Privatbank und betreut vermögende Privatkund:innen ab einer Anlagesumme von 250.000 Euro.
Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation.
Aufgaben & Verantwortung:
- In dieser Position stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit durch dein professionelles Anfragen- und Reklamationsmanagement in unterschiedlichen Themenschwerpunkten sicher.
- Du bist für die Betreuung unserer Kund:innen zuständig und repräsentierst damit das Gesicht der Bank.
- Weiterhin beantwortest du Kundenanfragen auf schriftlicher sowie telefonischer Ebene u.a. in Spezialgebieten.
- Hierunter zählen unter anderem auch die Bearbeitung von Beschwerden und die Recherche komplexer Bearbeitungsfälle.
- Du arbeitest proaktiv und selbstständig unter Einhaltung der gemeinsamen Ziele.
- Du übernimmst Kundenansprachen auf Produkte sowie Services der Consorsbank werden durch dich aktiv platziert.
- Zuletzt berücksichtigst du stets die Einhaltung von Compliance-Richtlinien innerhalb der Bearbeitung.
Expertise & Soft Skills:
- Du verfügst über mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung.
- Weiterhin punktest du durch dein Wertpapier Know-How oder dein ausgeprägtes bankspezifisches Wissen.
- Dich zeichnen deine ausgeprägte Kommunikationsweise und Belastbarkeit aus.
- Diese Position erfordert sehr gute Deutschkenntnisse.
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Montag - Freitag 7:30 Uhr bis 22 Uhr).
- Hohes Maß an Service-, Vertriebs- und Kundenorientierung.
Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem. Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst. Diversität ist für uns eine Stärke.
Benefits:
- 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage.
- Hybrides Arbeitsmodell - Arbeite bis zu drei Tage pro Woche im Mobile Office von zuhause oder jedem Ort in Deutschland.
- Vielfältige Möglichkeiten für deine Entwicklung, wie interne und externe Trainings, Förderprogramme für Talente und (inter)nationale Karriereperspektiven in der BNP Paribas Gruppe.
- Zuschüsse zum Job Ticket Deutschland, zu PKW- & Fahrrad-Leasing.
- Betriebliche Altersvorsorge beim BVV.
- Professionellen Support und tolle Angebote für dein Privat- und Familienleben von benefitatwork und voiio.
- Versicherungsschutz über eine Gruppenunfallversicherung und einen Hinterbliebenenschutz.
- Vielfältige Angebote für deine Gesundheit, wie Zugang zu über 6.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen mit EGYM Wellpass.
- Kostenfreie Kaffee-Spezialitäten aus der hauseigenen Barista Bar am Standort Nürnberg für entspannte Pausen und kreativen Austausch.
Möchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten? Bewirb dich jetzt! Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Portal. Ein Anschreiben ist für deine Bewerbung nicht erforderlich. Bewerbungen per E-Mail oder auf Papier können wir leider zum Schutz deiner Daten nicht berücksichtigen.
Dein Kontakt bei uns ist Isabel Popp - gerne per Du. Melde dich bei Fragen jederzeit gerne per E-Mail an.
Kundenbetreuer B2C (all genders) bei Personal Investors Arbeitgeber: BNP Paribas Personal Investors
Personal Investors ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im IT Coaching Team in Nürnberg die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten. Mit flexibler Zeiteinteilung, einem vollen Urlaubsanspruch von 30 Tagen und der Chance, wertvolle Karriereperspektiven innerhalb der BNP Paribas Gruppe zu entwickeln, fördern wir deine persönliche und berufliche Entfaltung. Hier findest du nicht nur anspruchsvolle Aufgaben, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld, das Kreativität und Teamgeist schätzt.
Kontaktdaten:
BNP Paribas Personal Investors Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer B2C (all genders) bei Personal Investors erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer B2C (all genders) bei Personal Investors mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei BNP Paribas Personal Investors arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenbetreuer B2C (all genders) bei Personal Investors besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BNP Paribas Personal Investors vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei BNP Paribas Personal Investors zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für BNP Paribas Personal Investors leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
