Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Social Media Interaktionen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf digitale Lösungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und coole Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice und Social Media Management.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Interesse an Social Media mitbringen.
- Andere Informationen: Ideal für Studierende, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Aufgaben
Profil
Wir bieten
In Duisburg suchen wir dich in Teilzeit unbefristet ab 01.09.2025 als
Werkstudent Complaint & Social Media Management (all genders) bei der Consors Finanz.
Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl-, und Versicherungslösungen, die sich flexibel and die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen.
BNP Paribas: Wer wir sind
Wie stellst du dir Arbeiten bei einer Bank vor? Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Dein Potenzial ist grenzenlos – deine Entwicklungsmöglichkeiten auch. Wir machen keine leeren Versprechungen, wir lassen unsere Taten sprechen: wir – das sind rund 183.000 Mitarbeitende in 63 Ländern. Wir sind die führende Bank der Europäischen Union. Wir sind die „world\’s Best Bank for Sustainable Finance 2022“ (Euromoney). Wir sind Top Employer 2024. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel.
Aufgaben & Verantwortung: Das erwartet dich
· Du unterstützt das Complaint & Social Media Management in der Beantwortung von Kundenbeschwerden und beim Prüfen der Schreiben im 4-Augen-Prinzip.
- Du arbeitest an Projekten mit.
- Du erstellst Präsentationen auf Basis vorhandener Daten und Reports.
Expertise & Soft Skills: Das bringst du mit
- Laufendes Studium in der Germanistik oder einem anderen sprachwissenschaftlichen/ kommunikationswissenschaftlichen Bereich
- Interesse am Themenfeld Beschwerdemanagement
- Sehr gute und stilsichere Kommunikation
- Sehr gute Kenntnisse in Grammatik, Rechtschreibung und Zeichensetzung
- Arbeitsweise, die sich durch Zuverlässigkeit und Genauigkeit auszeichnet
- Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, Engagement und Eigeninitiative
Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.
Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.
Diversität ist für uns eine Stärke. Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung sollte dein Lebenslauf enthalten – mehr brauchen wir nicht. Mehr zu unserem D&I Commitment findest du hier.
Benefits: Das bieten wir dir
· Dein Studium im Fokus- flexible Einteilung deiner Arbeitszeiten
· 60% mobiles Arbeiten möglich
· Moderner Arbeitsplatz mit Wohlfühlatmosphäre (höhenverstellbare Schreibtische, Farb-, Licht- und Akustikkonzept etc.)
· Vielfältiges Weiterbildungs- und Entwicklungsangebot
· Gute Übernahmechancen mit (inter-)nationalen Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
· Corporate-Benefits (bei über 1.500 namenhaften Anbieter:innen)
Dein Kontakt bei uns ist Vanessa Ziolkowski – gerne per Du.
Melde dich bei Fragen jederzeit gerne per Email an HR-Bewerbung@consorsfinanz.de.
Möchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten?
Bewirb dich jetzt in nur 5 Minuten.
Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Portal. Bewerbungen per Email oder auf Papier können wir leider zum Schutz deiner Daten nicht berücksichtigen.
BNP Paribas: Eine Bank – unzählige Möglichkeiten
Von Investment Banking, über Fahrzeug-Leasing und Immobilienberatung bis hin zu Versicherungen, Girokonten, Wertpapierdepots und Finanzierungen – das Angebot von BNP Paribas ist sehr umfassend. Damit wir in jedem einzelnen Feld die höchste Expertise und den besten Service für unsere Privat- und Geschäftskund:innen gewährleisten, ist BNP Paribas in Deutschland in zwölf Geschäftseinheiten unterteilt: das macht die Bank auch in Zeiten von Krisen und schnellen Veränderungen, zu einem starken Partner. Dafür stehen knapp 6.000 Mitarbeitende in Deutschland. Darauf vertrauen sechs Millionen Privatpersonen und rund 5.000 Unternehmens- und institutionelle Kunden in Deutschland.
Über Consors Finanz BNP Paribas
In Deutschland und Österreich arbeiten unsere 1.500 Mitarbeiter:innen an fünf Standorten: Berlin, Braunschweig, Duisburg, München und Wien. Consors Finanz BNP Paribas steht für finanzielle Selbstbestimmung in jeder Lebenssituation. Wir setzen auf Finanzierungs-, Bezahl- und Versicherungslösungen, die sich flexibel an die Zahlungsfähigkeit unserer Kund:innen anpassen lassen. Ob dynamische Kreditrahmen, individuelle Finanzierungen oder anpassbare Kartenprodukte – mit dem digitalen Banking von Consors Finanz nehmen unsere Kund:innen ihre Liquidität selbst in die Hand. Hierbei setzen wir auf innovative Technologien, höchste Sicherheitsstandards und eine verantwortungsvolle Kreditvergabe. So gestalten wir aktiv die Zukunft des digitalen Bezahlens und Finanzierens für unsere über zwei Millionen Kundinnen und Kunden und für unsere über 12.000 Handelspartner:innen.
STSM1_DE
Werkstudent Complaint & Social Media Management Arbeitgeber: BNP Paribas S.A.
Kontaktperson:
BNP Paribas S.A. HR Team
HR-Bewerbung@consorsfinanz.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Complaint & Social Media Management
✨Tip Nummer 1
Nutze deine sozialen Medien, um dich mit uns und anderen in der Branche zu vernetzen. Folge unseren offiziellen Kanälen und interagiere mit unseren Beiträgen, um aufzufallen.
✨Tip Nummer 2
Zeige dein Interesse an unserem Unternehmen, indem du aktuelle Trends im Beschwerdemanagement und in den sozialen Medien verfolgst. Teile deine Gedanken dazu in deinen Netzwerken oder in Gesprächen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs zu deinem Umgang mit Beschwerden und Social Media gestellt werden könnten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Tip Nummer 4
Engagiere dich in Online-Communities oder Foren, die sich mit Social Media Management beschäftigen. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und dein Wissen zu erweitern, was dich als Kandidaten stärkt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Complaint & Social Media Management
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um die Anforderungen und Verantwortlichkeiten der Position als Werkstudent im Bereich Beschwerde- und Social Media Management zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Umgang mit sozialen Medien und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice und Social Media.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und Grammatik. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BNP Paribas S.A. vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner Arbeit umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem bisherigen Werdegang, in denen du erfolgreich mit Beschwerden umgegangen bist oder Social Media effektiv genutzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel mit Kommunikation zu tun hat, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Job zu erfahren.
