Director, Client Executive

Wir suchen ein zukünftiges Teammitglied für die Rolle des Director, Client Executive - Client Coverage BBDI. Diese Rolle befindet sich in Frankfurt und bedient die BBDI-Community.

In dieser Rolle werden Sie auf folgende Weise Einfluss nehmen:

• Verwaltung eines Kundenportfolios zur Entwicklung neuer Geschäfte und zur Aufrechterhaltung bestehender Einnahmequellen, während Sie Beziehungen zu Mitgliedern des BBDI Client Coverage Teams unterstützen.
• Durchführung regelmäßiger Check-ins mit zugewiesenen Kunden/Potenzialen, um deren fortwährende Zufriedenheit und strategische Ausrichtung mit den Dienstleistungen/Produktangeboten der Firma sicherzustellen.
• Kontinuierliche Bewertung der Bedürfnisse von Kunden/Potenzialen, Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenbindung und Verfolgung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Produkte, Dienstleistungen und Einnahmenexposition der Firma mit Kunden/Potenzialen.
• Vermittlung eines tiefen Verständnisses der Branchenthemen innerhalb der BBDI-Branche und Verantwortung für die Erreichung organischer, inkrementeller Wachstumsziele (Einnahmen, Vermögenswerte) innerhalb der zugewiesenen Kundenportfolios.
• Akquisition neuer Kundenbeziehungen und Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Einnahmen und Vermögenswerte.
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Geschäftsentwicklung, um sicherzustellen, dass die Strategie des Beziehungsmanagements mit der Gesamtvertriebsstrategie übereinstimmt.
• Auf dem Laufenden bleiben über die Aktivitäten der Kundenkonten im gesamten Unternehmen und oft als letzte Eskalationsstelle für die Kundenzufriedenheit fungieren.
• Zusammenarbeit mit anderen Relationship Managern und/oder Mobilisierung unternehmensweiter Ressourcen (Produkt, globales Kundenmanagement, Marketing, Recht, Compliance usw.), um sicherzustellen, dass Vertriebsprioritäten und Kundenbedürfnisse angesprochen werden.
• Proaktive Information der Kunden über Branchentrends oder das Fachwissen der Firma.
• Sicherstellung, dass die Einarbeitung von Kunden und/oder Risikomanagementaktivitäten durchgeführt und erfasst werden (KYC, Business Acceptance Committee usw.).
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenpräsentationen, Geschäftsannahmen, internen/externen Meetings, Produktzusammenarbeit und Verkaufsabwicklung.
• Forschung, Unterstützung, Organisation, Präsentation und Umsetzung von Kundenkontenplänen.
• Demonstration proaktiver Problemlösungen durch Förderung der Unternehmenswerte mit Integrität und Professionalität.
• Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Konferenzen, um im Markt sichtbar zu bleiben und über Branchentrends und Wettbewerbsangebote informiert zu sein.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, suchen wir Folgendes:

• Ein Bachelor-Abschluss oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung ist erforderlich. Ein fortgeschrittener/graduierten Abschluss wird bevorzugt.
• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung sind bevorzugt.
• Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor mit besonderem Fokus auf die BBDI-Community ist bevorzugt, ebenso wie frühere Erfahrungen im Beziehungsmanagement, Kundenservice oder Account Management.
• Erfahrung mit alternativen oder Investmentmanager-Kunden ist von Vorteil.
• Anwendbare lokale/regionalen Lizenzen oder Zertifizierungen, wie sie vom Unternehmen gefordert werden.
• Als globales Unternehmen sind zweisprachige Fähigkeiten hilfreich sowie ein Verständnis für lokale/kulturelle Nuancen, die für das Vertrauen der Kunden wichtig sind.