Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den gesamten Erneuerungsprozess für Kundenkonten und entwickle strategische Pläne.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf SaaS-Lösungen und internationalem Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und einem inklusiven Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen und trage zur Umsatzsteigerung bei.
- Qualifikationen: Erfahrung in SaaS-Erneuerungen und starke Verhandlungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Wir suchen einen kommerziell orientierten Renewal Manager, der den gesamten Erneuerungszyklus für ein Portfolio von mittel- bis hochkomplexen Kundenkonten leitet und umsetzt. Diese Rolle ist entscheidend für die Steigerung der Net Revenue Retention (NRR), die Reduzierung des Churn-Risikos und die Sicherstellung eines vorhersehbaren Wachstums wiederkehrender Einnahmen.
Als kommerzieller Leiter des Erneuerungsprozesses werden Sie eng mit Customer Success Managern (CSMs) und dem Vertrieb zusammenarbeiten, strategische Erneuerungsplanungen, Verhandlungen und Risikominderungsstrategien leiten. Sie bringen Struktur, Weitblick und starkes kommerzielles Geschick in jede Erneuerungsmöglichkeit ein und stellen gleichzeitig den langfristigen Kundenwert sicher.
Hauptverantwortlichkeiten- Erneuerungsbesitz & -ausführung
- Besitzen Sie den gesamten Erneuerungszyklus für zugewiesene Konten
- Initiieren und leiten Sie Erneuerungsprozesse 6–9 Monate vor Ablauf des Vertrags
- Entwickeln und führen Sie strategische Erneuerungspläne aus, um rechtzeitige und erfolgreiche Ergebnisse sicherzustellen
- Leiten Sie kommerzielle Verhandlungen, einschließlich Preisgestaltung, Vertragsbedingungen und Mehrjahresvereinbarungen
- Erstellen Sie maßgeschneiderte Erneuerungsstrategien basierend auf Kontogesundheit, Nutzungstrends und kommerzieller Historie
- Führen Sie Gespräche über Mehrjahreserneuerungen, um die Bindung und Vorhersehbarkeit der Einnahmen zu verbessern
- Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Preisoptimierung, die mit dem Kundenwert übereinstimmen
- Risikomanagement
- Proaktiv Risiken für Churn und Downsells identifizieren und Strategien zur Minderung leiten
- Mit CSMs zusammenarbeiten, um strukturierte Rettungspläne umzusetzen
- In Gesprächen auf Führungsebene für gefährdete Erneuerungen teilnehmen
- Vertragsneugestaltungen, Migrationen und Preisübergänge leiten
- Initiativen zur Rückgewinnung von Einnahmen durchführen, wo dies zutreffend ist
- Komplexe Erneuerungen mit maßgeschneiderten kommerziellen Strategien unterstützen
- Erweiterungsunterstützung
- Kleine, transaktionale Upsell-Möglichkeiten während des Erneuerungszyklus identifizieren und abschließen
- Mit dem Vertrieb an größeren Erweiterungsmöglichkeiten zusammenarbeiten, während Sie den Erneuerungsbesitz aufrechterhalten
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Mit Customer Success zusammenarbeiten, um die Kontostrategie und die Kundengesundheit abzustimmen
- Mit Finanzen, Recht und Betrieb zusammenarbeiten, um konforme Vereinbarungen zu strukturieren
- Genaues Forecasting und Sichtbarkeit der Erneuerungspipeline in CRM-Systemen aufrechterhalten
- Nachgewiesene Erfahrung in SaaS-Erneuerungen, Account Management, kommerziellen Rollen oder Beschaffung innerhalb eines abonnementbasierten Unternehmens
- Starke Verhandlungs- und kommerzielle Fähigkeiten, mit Erfahrung in der Verwaltung von Preisen, Verträgen und Mehrjahresvereinbarungen
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Erneuerungen mit mehreren Stakeholdern zu verwalten und Churn- oder Downsell-Risiken zu mindern
- Datengetriebenes Denken mit starker Prognosedisziplin und Erfahrung in der Nutzung von CRM/CPQ-Tools (z.B. Salesforce, DealHub)
- Erfahrung in internationalen Umgebungen mit bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Exzellente Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit der Fähigkeit, auf allen Ebenen, einschließlich Führungskräften, zu engagieren und zu beeinflussen
- Berufliche Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch oder Französisch (zusätzliche europäische Sprachen sind von Vorteil)
Board International ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich für eine vielfältige und integrative Belegschaft einsetzt.
Renewal Manager Arbeitgeber: BOARD Deutschland GmbH
Board International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen Teamarbeit und Innovation, während es gleichzeitig attraktive Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und umfassende Schulungsprogramme bietet. Als Renewal Manager haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem bedeutenden Bereich auszubauen und aktiv zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Renewal Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, deinen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du deine Erfahrungen und Erfolge klar kommunizierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle und das Unternehmen.
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv bei der Nachverfolgung deiner Bewerbungen. Ein kurzes Follow-up kann den Unterschied machen und zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist. Lass uns zusammen einen Plan dafür entwickeln!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Renewal Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Website und die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du in die Rolle des Renewal Managers passt. Das hilft dir, deine Motivation klar zu kommunizieren.
Zeig deine Erfolge:In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, die zeigen, wie du erfolgreich mit SaaS- oder Vertragsverhandlungen umgegangen bist. Zahlen und Ergebnisse sind hier Gold wert!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. Das zeigt uns, dass du auch in der Rolle des Renewal Managers organisiert bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, einen persönlichen Touch hinzuzufügen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei BOARD Deutschland GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Renewal-Lifecycle
Mach dich mit dem gesamten Renewal-Prozess vertraut. Du solltest wissen, wie der Lebenszyklus von Verträgen aussieht und welche Schritte notwendig sind, um eine erfolgreiche Erneuerung zu gewährleisten. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du diesen Prozess in der Vergangenheit erfolgreich gemanagt hast.
✨Bereite dich auf Verhandlungen vor
Da Verhandlungen ein zentraler Bestandteil dieser Rolle sind, solltest du dich gut vorbereiten. Überlege dir im Voraus, welche Preisstrategien und Vertragsbedingungen du anbieten würdest. Übe deine Verhandlungstechniken, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und überzeugend auftrittst.
✨Analysiere Kundenbedürfnisse
Zeige, dass du die Bedürfnisse und Herausforderungen der Kunden verstehst. Recherchiere die spezifischen Konten, die du betreuen wirst, und überlege dir, wie du maßgeschneiderte Strategien entwickeln kannst, um deren Wert zu maximieren. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen starken Eindruck zu hinterlassen.
✨Cross-funktionale Zusammenarbeit betonen
Da diese Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche cross-funktionale Projekte parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen und Herausforderungen zu meistern.
