Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und löse spannende Support-Tickets.
- Unternehmen: Innovatives SaaS-Scale-up mit einer transparenten Unternehmenskultur.
- Vorteile: 100 % Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und hohe Eigenverantwortung.
- Weitere Informationen: Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams und regelmäßige Workshops.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft eines schnell wachsenden Unternehmens und lerne dabei viel.
- Qualifikationen: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Grundkenntnisse in Handlebars.js oder ähnlichen Sprachen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
- Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kunden
- Klare, freundliche und strukturierte Kommunikation mit Kunden
- Analyse und Lösung eingehender Kundensupport-Tickets
- Erstellung und Anpassung von Reports mit Handlebars. js gemäß Kundenanforderungen
- Unterstützung bei Fragen zur Software-Konfiguration
- Identifikation von Problemen und Sammlung relevanter technischer Informationen
- Erkennen, wann eine Eskalation an Level 2 oder das Product-Team notwendig ist
- Strukturierte Dokumentation von Problemen und Lösungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe Kommunikation
- Dein Profil
- Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Troubleshooting-Mindset und Freude daran, Ursachen zu identifizieren
- Grundkenntnisse in Handlebars. js oder vergleichbaren Templating-Sprachen (bzw. Bereitschaft, sich zügig einzuarbeiten)
- Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
- Deutsch auf Muttersprachenniveau oder fließend
- Gute Englischkenntnisse
- Erste Erfahrung in der Erstellung oder Anpassung von Reports/Templates (Z. B., HTML/CSS)
- Grundverständnis von Webanwendungen
- Basiskenntnisse zu M365, APIs und HTTP-Statuscodes
- Erfahrung in der Software-Konfiguration und Identity Access Management
- Grundlegendes Sicherheitsbewusstsein (Passwörter, Phishing, sichere Gerätenutzung)
Warum wir?
- 100 % Remote-Arbeit und volle Flexibilität bei der Zeiteinteilung
- Eine transparente, auf Vertrauen basierende Unternehmenskultur in einem internationalen Saa S-Scale-up
- Moderne Tools, datengestützte Prozesse und schnelle Entscheidungswege
- 2–3 Offsites und Workshops pro Jahr für Strategie, Austausch und Teamgeist
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und klare Entwicklungsperspektiven
- Die Chance, ein schnell wachsendes Saa S-Unternehmen aktiv mitzugestalten
- Steile Lernkurve in den Bereichen Customer Success, Onboarding, Software-Prozesse & Content-Erstellung
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Customer-Success- und Produktteams
- Flexible Arbeitszeiten
- Über uns
Boardwise wurde 2019 innerhalb von Axel Springer mit der Mission gegründet, Boardroom-Prozesse zu digitalisieren und zu vereinfachen.
Was ursprünglich als internes Projekt begann, hat sich inzwischen zu einem schnell wachsenden, unabhängigen Saa S-Unternehmen entwickelt, geführt von einem erfahrenen Gründerteam mit starkem Hintergrund in Start-ups und Enterprise-Software.
Wir unterstützen Führungsteams und Gremienbüros großer Organisationen dabei, Meetings und Entscheidungsprozesse effizienter, sicherer und transparenter zu gestalten.
Unsere Enterprise-Lösung wird bereits von zahlreichen namhaften Unternehmen genutzt – darunter mehr als 30 % der DAX-Konzerne, wie E.
ON, Bayer, Volkswagen Financial Services und Pro Sieben Sat.1 Media.
Bei Boardwise entwickeln wir nicht nur Software – wir gestalten neu, wie strategische Entscheidungen in modernen Organisationen getroffen werden.
Als Remote-first-Unternehmen mit einem internationalen Team bieten wir ein hohes Maß an Eigenverantwortung, steile Lernkurven und die Möglichkeit, in einem relevanten Umfeld echten Impact zu erzielen.
L1- Reports Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Boardwise
Boardwise ist ein hervorragender Arbeitgeber, der 100 % Remote-Arbeit und volle Flexibilität bei der Zeiteinteilung bietet. Mit einer transparenten, vertrauensbasierten Unternehmenskultur in einem internationalen SaaS-Scale-up fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch enge Zusammenarbeit mit den Customer-Success- und Produktteams sowie regelmäßige Offsites und Workshops. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines schnell wachsenden Unternehmens mitzuwirken und dabei eine steile Lernkurve in den Bereichen Customer Success und Software-Prozesse zu erleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so L1- Reports Engineer (m/w/d) erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Boardwise anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als L1- Reports Engineer (m/w/d) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Boardwise vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um L1- Reports Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Boardwise klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Boardwise vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
