Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle und pflege Video-Tutorials und unterstütze beim Kunden-Onboarding.
- Unternehmen: Schnell wachsendes SaaS-Scale-up mit internationalem Team.
- Vorteile: 100 % remote, flexible Arbeitszeiten und hohe Zeitsouveränität.
- Weitere Informationen: Hoher Gestaltungsspielraum und direkte Zusammenarbeit mit dem Produktteam.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Customer Success und lerne von Experten.
- Qualifikationen: Laufendes Studium in Kommunikation, Marketing oder Mediengestaltung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Ihre Mission
- Content Production & Wissensmanagement: Erstellung und Pflege von Video-Tutorials, Screen Recordings, Help-Center-Artikeln und Produkt-Guides – mithilfe moderner KI-Tools zur automatisierten Dokumentation. Schnitt, Upload und Strukturierung von Videos sowie Gestaltung moderner Trainings- und Lernmaterialien. Aktive Mitgestaltung beim Aufbau unseres Learning Centers inklusive laufender Aktualisierung und Optimierung aller Inhalte.
- Onboarding & Customer Success Unterstützung: Unterstützung im Kunden-Onboarding inkl. Vorbereitung, Durchführung und Grundkonfiguration von Demo- und Testumgebungen. Erstellung, Pflege und Analyse von FAQs, Templates und Self-Service-Inhalten als Basis für zukünftige Automatisierung und KI-gestützten Support. Durchführung kleinerer Tests für Features, Workflows, User Journeys und neue Technologie-Komponenten.
- Tooling & Prozessoptimierung: Einsatz und Unterstützung beim Setup moderner AI-Funktionen sowie Automatisierungsprozesse in unserem Tool-Stack. Mitarbeit beim Aufbau eines internen Knowledge Hubs sowie bei Formularen, Checklisten und digitalen Templates. Dokumentation und Weiterentwicklung interner Onboarding- und CSM-Prozesse.
Ihr Profil
- Laufendes Studium im Bereich Kommunikation, Marketing, Wirtschaft, Mediengestaltung oder einem ähnlichen Bereich.
- Idealerweise erste Erfahrung mit Video und CRM-Systemen (HubSpot, ScreenStudio, Vimeo o.Ä.).
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Freude an digitaler Content-Erstellung (Video, Text, Grafik).
- Interesse an SaaS-Tools und modernen digitalen Arbeitsumgebungen.
- Teamplayer-Mentalität und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
Warum wir?
- 100 % remote und hohe Zeitsouveränität.
- Transparente, vertrauensvolle Kultur in einem internationalen SaaS-Scale-up.
- Moderne Tools, datengetriebenes Arbeiten und kurze Entscheidungswege.
- 2–3 Offsites und Workshops pro Jahr für Strategie, Austausch und Teamspirit.
- Hoher Gestaltungsspielraum und klare Entwicklungsperspektiven.
- Die Chance, ein schnell wachsendes SaaS-Scale-up aktiv mitzugestalten.
- Steile Lernkurve im Bereich Customer Success, Onboarding, Softwareprozesse & Content Creation.
- Viel eigener Gestaltungsspielraum und Verantwortung.
- Direkte Zusammenarbeit mit CSM, TSM und Produktteam.
- Flexible Arbeitszeiten.
Über uns
Boardwise wurde 2019 innerhalb von Axel Springer mit der Mission gegründet, die Abläufe im Vorstand zu digitalisieren und zu vereinfachen. Was als internes Projekt begann, hat sich seitdem zu einem schnell wachsenden unabhängigen SaaS-Unternehmen entwickelt, das von einem erfahrenen Gründerteam mit starkem Hintergrund in Startups und Unternehmenssoftware geleitet wird. Wir helfen Führungsteams und Vorstandssekretariaten großer Organisationen, Meetings und Entscheidungsfindungen effizienter, sicherer und transparenter zu gestalten. Unsere Unternehmenslösung wird von großen Organisationen vertraut – darunter mehr als 30 % der DAX-notierten Unternehmen, wie E.ON, BAYER, VW Financial Services und ProSiebenSat.1. Bei Boardwise bauen wir nicht nur Software – wir definieren neu, wie hochrangige Entscheidungen in modernen Organisationen getroffen werden. Als Remote-First-Unternehmen mit einem internationalen Team bieten wir echtes Eigentum, schnelle Lernkurven und die Möglichkeit, in einem bedeutungsvollen Bereich Einfluss zu nehmen.
Werkstudent Customer Success (m/w/d) Arbeitgeber: Boardwise
Boardwise ist ein hervorragender Arbeitgeber, der 100 % Remote-Arbeit und volle Flexibilität bei der Zeiteinteilung bietet. Mit einer transparenten, vertrauensbasierten Unternehmenskultur in einem internationalen SaaS-Scale-up fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch enge Zusammenarbeit mit den Customer-Success- und Produktteams sowie regelmäßige Offsites und Workshops. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines schnell wachsenden Unternehmens mitzuwirken und dabei eine steile Lernkurve in den Bereichen Customer Success und Software-Prozesse zu erleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent Customer Success (m/w/d) erhalten könntest
✨E-Learning-Communities nutzen
Tritt E-Learning- und digitale Bildungs-Communities in sozialen Medien bei, zum Beispiel auf Facebook oder LinkedIn. Dort kannst du nicht nur wertvolle Insights erhalten, sondern auch mit anderen Lernbegeisterten vernetzen und deine Leidenschaft zeigen.
✨Bildungsinitiativen und Events besuchen
Halte Ausschau nach Konferenzen, Workshops oder lokalen Meetups zum Thema digitale Bildung. Hier kannst du direkt mit Personen aus der Branche sprechen, wichtige Kontakte knüpfen und mehr über mögliche Werkstudentenstellen erfahren.
✨Portfolio für digitale Projekte erstellen
Zeig, was du kannst! Erstelle ein Online-Portfolio mit Projekten, an denen du gearbeitet hast, sei es in der Uni oder privat. Das kann alles von e-Learning-Kursen bis hin zu innovativen Lernmaterialien sein - das beeindruckt Arbeitgeber wie Boardwise!
✨Bewerbungen über unsere Webseite einreichen
Wenn du an einer Werkstudentenstelle bei uns interessiert bist, schau regelmäßig auf unserer Webseite vorbei! Dort findest du die neuesten Angebote und kannst direkt über uns dich bewerben – so hast du die besten Chancen auf ein Gespräch.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Customer Success (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Leidenschaft für E-Learning!:In deiner Bewerbung solltest du unbedingt deine Begeisterung für digitale Bildung und E-Learning zeigen. Erzähl uns, was dich an diesem Bereich fasziniert und wie du zu aktuellen Trends stehst. Wenn du eigene Erfahrungen mit Online-Lernplattformen oder -projekten hast, teile diese unbedingt!
Bereite deinen Lebenslauf auf E-Learning vor.:Füge alle relevanten Kurse, Praktika oder Nebenjobs hinzu, die deine Fähigkeiten in digitaler Bildung widerspiegeln. Denk an Softwarekenntnisse oder Plattformen, die du beherrschst, und vergiss nicht, auch deine technischen Fähigkeiten aufzulisten – alles, was deine Eignung für unsere Stelle als Werkstudent bei Boardwise stärkt!
Motivierendes Anschreiben ist Pflicht!:In deinem Anschreiben solltest du uns klar machen, warum du als Werkstudent bei Boardwise arbeiten möchtest und was du dir davon versprichst. Zeig uns, was du lernen und wie du unser Team unterstützen möchtest. Das hilft uns, deine Motivation und dein Potenzial besser zu verstehen.
Betonung deiner Flexibilität:Als Werkstudent ist es wichtig, dass du deine Verfügbarkeit und Flexibilität darstellst. Gebt klare Angaben zu deinem Stundenumfang und deiner Erreichbarkeit: Das macht es für uns einfacher, dich in unser Team einzuplanen und zeigt, dass du bereit bist, dich an den Arbeitsalltag anzupassen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Boardwise vorbereitet
✨Zeige dein Verständnis für E-Learning
Bereite dich darauf vor, wie E-Learning-Plattformen funktionieren und welche aktuellen Trends es gibt. Sei bereit, über deine eigenen Erfahrungen mit digitaler Bildung zu sprechen und wie du diese in die Rolle bei Boardwise einbringen könntest.
✨Interaktive Tools und Software nicht vergessen!
Wir sollten die gängigen Tools und Softwarelösungen im E-Learning-Bereich kennen. Informiere dich über z.B. Lernmanagementsysteme wie Moodle oder Blackboard und über Tools zur Erstellung von E-Learning-Inhalten. Das zeigt, dass du tech-savvy bist und mit den heutigen Ressourcen umgehen kannst.
✨Hebe deine Lernbereitschaft hervor
Als Werkstudent ist es wichtig, dass wir zeigen, dass wir bereit sind zu lernen und uns weiterzuentwickeln. Bereite Beispiele vor, in denen du schnell neue Fähigkeiten erlernt hast, um deine Motivation und Anpassungsfähigkeit zu unterstreichen.
✨Portfolio und Projekte parat haben
Falls du bereits an Bildungsprojekten oder E-Learning-Inhalten gearbeitet hast, bringe diese Beispiele mit. Ein kleines Portfolio kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzt.
