Hospitality Operations Specialist - Florence

Unsere Mission ist es, "jedem einzelnen Gast ein authentisches 5-Sterne-Erlebnis in großem Maßstab zu bieten und gleichzeitig den Übergang zur nachhaltigen Gastfreundschaft weltweit zu leiten".

Über Bob W

Ich bin Bob W, Ihr Freund in der Stadt. Ich nehme Ihnen die Unsicherheit beim Reisen ab, indem ich das Beste aus beiden Welten kombiniere: Hotelqualität, lokalen Charakter und einige Überraschungen, die nur Einheimische kennen. Jappartements sind vollständig CO2-neutral und in den interessantesten Stadtteilen Europas eingerichtet, damit Sie sich wie zu Hause fühlen – nur mit besserem Kaffee und smarterer Technik. Ich baue eine neue Art des Aufenthalts auf: Fünf-Sterne-Komfort, lokaler Flair und immer einen Schritt voraus in Sachen Nachhaltigkeit. Alles, was Sie tun müssen, ist zu erscheinen. Ich kümmere mich um den Rest.

Die Rolle

Wir suchen jemanden, der positive Energie und eine „Kann-do“-Einstellung in jede Aufgabe bringt, egal ob er unabhängig oder im Team arbeitet. Als Hospitality Operations Specialist sind Sie die Schlüsselperson für reaktive Operationen, die eine schnelle und effektive Lösung von Problemen in unseren Immobilien in Florenz sicherstellt. Ihr scharfer Blick für Details wird entscheidend sein, während Sie Qualitätsprüfungen der Reinigung durchführen, um unsere außergewöhnlich hohen Reinigungsstandards aufrechtzuerhalten und unsere Partnerschaften mit Lieferanten zu verwalten. Darüber hinaus werden Ihre starken Fähigkeiten im Zeitmanagement, Ihr Selbstbewusstsein bei Entscheidungen und Ihre Erfahrung in der Gastronomie Sie für den Erfolg in dieser Rolle qualifizieren.

Dies ist eine flexible 7-Tage-Abdeckung mit zwei freien Tagen pro Woche. Die regulären Arbeitszeiten sind von 7:00 bis 15:00 Uhr für die Frühschicht und von 15:00 bis 23:00 Uhr für die Spätschicht; die Schichten können jedoch je nach Geschäftsbedarf rotieren. Die Rolle ist hauptsächlich praktisch, wobei die meiste Zeit vor Ort verbracht wird, während auch einige administrative Arbeiten erforderlich sind, die angemessen verwaltet werden müssen.

Bitte beachten Sie, dass für diese Rolle keine Visumsponsoring oder Umzugshilfe angeboten wird.

In dieser Rolle werden Sie:

• Weltklasse-Erlebnisse für unsere Gäste bieten und sicherstellen, dass sie sich entscheiden, Bob über die Buchung eines Hotels zu wählen.
• Der Ansprechpartner für reaktive Operationen sein und Probleme schnell lösen.
• Gründliche Qualitätsprüfungen der Reinigung durchführen, um unsere extrem hohen Sauberkeitsstandards aufrechtzuerhalten und unsere Lieferantenpartnerschaften effektiv zu verwalten.
• Immobilieninspektionen durchführen, um Wartungsarbeiten proaktiv zu planen und durchzuführen, damit unser Produkt seine hohen Qualitätsstandards beibehält.
• Konventionelle Praktiken in Frage stellen und sich selbst sowie unsere Teams dazu anregen, bewährte Verfahren zu erkennen und Möglichkeiten zur operativen Verbesserung zu identifizieren.
• Die Standardarbeitsanweisungen von Bob etablieren, verbessern und implementieren.
• Die Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften in Ihrer zugewiesenen Immobilie verwalten.

Unser 5-Sterne-Kandidat hat:

• Bevorzugt mehr als 1 Jahr Erfahrung in der Gastronomie, insbesondere in Apart-Hotel- oder Betriebsrollen.
• Eine leidenschaftliche, kundenorientierte Einstellung zur Bereitstellung von Weltklasse-Gastgebererlebnissen.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, potenzielle betriebliche Probleme proaktiv vorherzusehen und anzugehen.
• Exzellente Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
• Ein ausgeprägtes Auge für Details.
• Fließend in Englisch und Italienisch.
• Ansässig in Florenz.

Wir bieten:

• Die Möglichkeit, die größte Branche der Welt neu zu gestalten, indem Sie ein junges und dynamisches Technologieunternehmen mit großen Wachstumsambitionen formen.
• Aktienoptionsplan für Mitarbeiter.
• Unbegrenzte Urlaubstage.
• Kostenlose Nächte und großzügige Rabatte an Bob W Standorten.
• Zugang zur Oliva-Plattform für psychisches Wohlbefinden.
• Sportliche Vergütung.
• Entwicklungs- und Wachstumschancen sowie ein L&D-Budget.
• Regelmäßige Teamevents.
• Ein intelligentes und hochmotiviertes Team mit einem multikulturellen, vielfältigen und lohnenden Arbeitsumfeld.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und schätzen Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.