Hospitality Operations Supervisor - Munich (m/w/d)

Ich bin Bob W, Ihr Freund in der Stadt. Ich nehme das Rätselraten beim Reisen heraus und vereine das Beste aus beiden Welten: Hotelqualität, lokalen Charakter und einige Überraschungen, die nur Einheimische kennen. Jedes Apartment ist vollständig CO2-neutral und in den interessantesten Stadtteilen Europas eingerichtet, damit Sie sich wie zu Hause fühlen – nur mit besserem Kaffee und smarterer Technik. Ich baue eine neue Art des Aufenthalts auf: Fünf-Sterne-Komfort, lokaler Flair und immer einen Schritt voraus in Bezug auf Nachhaltigkeit. Alles, was Sie tun müssen, ist zu erscheinen. Ich kümmere mich um den Rest.

Die Rolle

Als Hospitality Operations Supervisor sind Sie verantwortlich für die Überwachung der täglichen Abläufe in unserem Mehrobjektmarkt in München, führen sowohl interne als auch externe Teams und agieren als rechte Hand des General Managers. Sie stellen nahtlose Gästeerlebnisse sicher, halten höchste Qualitätsstandards ein und treiben das betriebliche Wachstum durch effektive Entscheidungsfindung und Kosteneffizienz voran. Ihre starken Zeitmanagementfähigkeiten, Ihr Selbstbewusstsein bei Entscheidungen und Ihre Erfahrung in der Hospitality-Branche werden Sie in dieser Rolle zum Erfolg führen.

Bitte beachten Sie, dass für diese Rolle keine Visumsponsoring oder Umzugshilfe angeboten wird.

In dieser Rolle werden Sie:

• Weltklasse-Erlebnisse für unsere Gäste bieten, damit sie sich entscheiden, Bob über die Buchung eines Hotels zu wählen.
• Ein Team von Operations Specialists leiten und die volle Verantwortung für Stakeholder-Beziehungen übernehmen, um die Abteilungsziele voranzutreiben und betriebliche Klarheit zu gewährleisten.
• Struktur und Stabilität ins Operationsteam bringen und den Dienstplan verwalten.
• Der Ansprechpartner für reaktive Betriebstasks sein und schnell alle auftretenden Probleme lösen.
• Gründliche Qualitätsprüfungen der Hauswirtschaft durchführen, um unsere extrem hohen Sauberkeitsstandards für Gäste aufrechtzuerhalten und unsere Lieferantenpartnerschaften effektiv zu verwalten.
• Immobilieninspektionen durchführen, um Wartungsarbeiten proaktiv zu planen und durchzuführen, damit unser Produkt seine hohen Qualitätsstandards beibehält.
• Konventionelle Praktiken in Frage stellen und sich selbst sowie unsere Teams dazu anregen, bewährte Verfahren zu erkennen und Möglichkeiten zur operativen Verbesserung zu identifizieren.
• Die Standardarbeitsanweisungen von Bob etablieren, verbessern und implementieren.
• Die Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften innerhalb Ihrer zugewiesenen Immobilie verwalten.

Unser 5-Sterne-Kandidat:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Hospitality-Branche, insbesondere in Apart-Hotels oder Betriebsrollen.
• Nachweisliche Erfahrung in der Team- und Betriebsführung mit einer Erfolgsbilanz in der Mitarbeiterverwaltung, der Überwachung täglicher Arbeitsabläufe und der Leistungssteigerung.
• Ein hochorganisierter Führer, der bestehende Protokolle befolgt und gleichzeitig neue, strukturierte Verfahren entwickelt, um wiederkehrende betriebliche Herausforderungen zu lösen.
• Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management, einschließlich der Fähigkeit, effektiv mit Immobilienbesitzern, Anbietern und internen Abteilungen zu kommunizieren.
• Leidenschaft für kundenorientierten Service zur Bereitstellung von Weltklasse-Gästeerlebnissen.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, potenzielle betriebliche Probleme proaktiv vorherzusehen und anzugehen.
• Exzellente Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
• Hohe Aufmerksamkeit für Details.
• Fließend in Englisch und Deutsch.
• In München ansässig und rechtlich berechtigt, in Deutschland zu arbeiten.

Wir bieten:

• Monatliches Bruttogehalt von 3.300€.
• Aktienoptionsplan für Mitarbeiter.
• Unbegrenzte Urlaubstage.
• Deckung für das Deutschlandticket.
• Kostenlose Nächte und großzügige Rabatte an Bob W Standorten.
• Zugang zur Oliva-Plattform für psychisches Wohlbefinden.
• Sportvergütung.
• Mobiltelefonkostenvergütung.
• Wachstumschancen und ein Budget für berufliche Entwicklung.
• Ein multikulturelles, diverses und lohnendes Arbeitsumfeld mit einem intelligenten und hochmotivierten Team.

Bitte beachten Sie, dass diese Position geschlossen wird, sobald eine ausreichende Anzahl qualifizierter Kandidaten identifiziert wurde. Wir ermutigen interessierte Bewerber, ihre Bewerbungen umgehend einzureichen.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und schätzen Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.