Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die täglichen Abläufe in unseren Kabinen und sorge für erstklassige Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: Bobobox, ein innovatives Unternehmen im Gastgewerbe mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, in verschiedenen Regionen Indonesiens zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und regelmäßige Schulungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gastgewerbes und führe ein engagiertes Team zu Höchstleistungen.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss, 3 Jahre Erfahrung im Hotelmanagement und fließend in Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Der Operations Manager bei Bobobox spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der konsistenten, effizienten und qualitativ hochwertigen Ausführung der täglichen Abläufe in unseren Cabin-Properties. Diese Rolle ist verantwortlich für die Umsetzung strategischer Ziele in nahtlose Betriebspraktiken, die Bereitstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse und die Förderung operativer Exzellenz durch datengestützte Entscheidungen, Führung von Mitarbeitern und kontinuierliche Verbesserung. Die Kandidaten müssen bereit sein, an einem unserer Standorte in Indonesien (Nord-Sumatra, West-Java, Zentral-Java, Ost-Java, Bali, Nusa Tenggara oder Nord-Sulawesi) zu arbeiten. Dies kann periodische Versetzungen oder Umzüge je nach organisatorischen Bedürfnissen beinhalten.
Aufgaben:
- Optimierung des Umsatzes von Gruppenbuchungen durch Zusammenarbeit mit dem Verkaufs- und strategischen Partnerschaftsteam zur Organisation von Gruppenbuchungen von der Vorbereitung über die Ankunft bis zur Nachbereitung.
- Pflege von Beziehungen zu externen Stakeholdern, einschließlich Anbietern, Partnern und Einheimischen.
- Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsteam zur Überwachung und Analyse der Marktnachfrage, Wettbewerbsumfeld, Kundeninsights und externer Faktoren der Standorte sowie Vorschlag präventiver/korrigierender Maßnahmen.
- Maximierung von Up-Selling und Cross-Selling (Zusatzangebote, Erlebnisse, Nebeneinnahmen).
- Zusammenarbeit mit dem Spezialprojektteam zur Schaffung neuer Einnahmequellen durch Einbindung von Affiliates und Erschließung neuer Märkte/Kanäle.
- Überwachung, Analyse und Vorschlag von Initiativen zur Vermeidung von Betriebskostenverlusten.
- Koordination mit lokalen Anbietern zur Kostenoptimierung.
- Aufrechterhaltung der Servicekonsistenz und der SOP.
- Minimierung der Beschwerderate.
- Pflege von Vermögenswerten durch Maximierung der präventiven Wartung anstelle von korrektiver Wartung.
- Aufrechterhaltung von Beziehungen zu externen Stakeholdern, einschließlich Vermietern, Partnern und Einheimischen in der Umgebung.
- Sicherstellung einer effektiven Personalplanung und Schichtverwaltung.
- Bereitstellung strukturierten Coachings für das Team.
- Aufrechterhaltung der Teamdisziplin, Produktivität und operativen Stabilität.
- Erstellung eines wöchentlichen Leistungsberichts (datenorientiert) und Berichts über den Fortschritt von Programmen/Initiativen.
Anforderungen:
- Abschluss eines Top-Universität, vorzugsweise im Bereich Gastgewerbe.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Hotelbetriebsrolle.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Leitung mehrerer Hotels als Hotelmanager oder in einer vergleichbaren Rolle.
- Fließend in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Erfahrung mit Property/Hotel Management System (PMS/HMS) und Point of Sales (POS) Software.
- Erfahrung mit Google Workspace (G Sheets, Slides, Docs usw.).
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Stark in Organisation, Planung und Beziehungsmanagement.
- Fließend im Umgang mit Zahlen, Datenanalyse und Nutzung von Analytik zur Entscheidungsfindung.
- Ergebnisorientiert mit starken Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten.
- Ausgezeichnete Anpassungsfähigkeit an ein schnelles Umfeld.
- Vertraut mit der Einrichtung und Pflege von KPIs.
- Vertraut mit der Entwicklung von SOPs und Richtlinien.
- Verbesserungen der Produkt- und Dienstleistungsqualität.
- Fokus auf operative Exzellenz und Qualitätssicherung.
- Erfahrung in Coaching und Schulungsdurchführung.
Operations Manager (North Sumatra, West Java, Central Java, East Java, Bali, Nusa Tenggara, or [...] Arbeitgeber: bobobox
Bobobox ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Trainees in Jakarta mit einem monatlichen Taschengeld von IDR 1.000.000 unterstützt und ihnen die Möglichkeit bietet, wertvolle Erfahrungen im Bereich Gastfreundschaft zu sammeln. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert das Lernen und die persönliche Entwicklung, während Mentorship-Programme und Karrierechancen den Weg für eine erfolgreiche Zukunft ebnen. Bei Bobobox schätzen wir Teamarbeit und bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, das es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der modernen Hotellerie zu entfalten.
