Mitarbeiter:in Backoffice & Administration (m/w/d)

Wir sind die BIKE & OUTDOOR COMPANY – und wir lieben Fahrräder! Mit über 40 Filialen und unserem Onlineshop boc24.de gehören wir zu den größten Fahrradfilialisten in Deutschland. Unsere mehr als 1.300 Mitarbeitenden teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Fahrräder, Pedelecs und alles, was dazugehört. Wir leben Teamgeist, Vertrauen und nachhaltiges Handeln. Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen!

Du hast Lust, dafür zu sorgen, dass im Hintergrund alles rundläuft und die Filiale jeden Tag reibungslos funktioniert? Dann bist du hier genau richtig!

Deine Aufgaben bei uns:

• Kundenanfragen & Kommunikation: Du übernimmst die Bearbeitung und Klärung von Kundenanliegen sowie die proaktive Kommunikation bei Rückfragen und Verzögerungen.
• Leasing- und Finanzierungsabwicklung: Die Anlage, Prüfung und Nachverfolgung von Leasing- und Finanzierungsprozess liegen in deiner Verantwortung, inkl. des Austauschs mit Leasinganbietern (z. B. JobRad, BusinessBike, etc.).
• Werkstatt- & Servicekoordination: Du unterstützt den Servicebereich administrativ im Terminmanagement, der Nachverfolgung von Reparaturstatus und in der transparenten Kommunikation mit unseren Kunden.
• Administrative Filialprozesse: Aufträge, Belege und Reklamationen werden von dir sauber im System dokumentiert. Zudem unterstützt du bei Inventurvorbereitungen und Bestandskorrekturen.
• Schnittstellenemanagement: Deine Rolle zeichnet sich durch enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf, der Werkstatt, der Filialleitung sowie zentralen Abteilungen (Einkauf, Controlling, HR) zur reibungslosen Umsetzung aller Prozesse aus.

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar qualifizierende Berufserfahrung, idealerweise im Einzelhandel oder Serviceumfeld.
• Der Umgang mit digitalen Tools und ERP-Systemen ist dir bekannt und du bringst ein Verständnis für allgemeine administrative Abläufe mit.
• Du arbeitest serviceorientiert und bist dabei sowohl freundlich als auch klar in deiner Kommunikationsweise.
• Teamfähigkeit, eine Hands-on-Mentalität und lösungsorientiertes Denken sind für dich eine Selbstverständlichkeit.
• Du würdest dich selber als belastbare Person beschreiben, die motiviert ist, Prozesse mitzugestalten und Ordnung ins Tagesgeschäft zu bringen.

Unser Angebot an dich:

• 36 Werktage Urlaub. Von Montag bis Samstag arbeitest du 38 Stunden in einer 5-Tage-Woche.
• Betriebliche Altersvorsorge. Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge sorgen wir gemeinsam für deine finanzielle Absicherung im Alter.
• Betriebliche Krankenversicherung. Deine Gesundheit ist uns besonders wichtig – deshalb bieten wir dir eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung mit Zusatzleistungen auf Privatpatientenniveau, z. B. für Vorsorge, Zahnersatz oder Sehhilfen.
• Echter Teamgeist & Zusammenhalt. Wir stehen füreinander ein, unterstützen uns und feiern gemeinsam Erfolge.
• Mitarbeitenden-Fahrrad. Weil wir Fahrräder lieben, bekommst du nach der Probezeit ein Bike zur privaten Nutzung.
• Verantwortung & Gestaltungsspielraum. Deine Ideen sind gefragt, dein Engagement wird geschätzt.
• Wissen & Weiterentwicklung. Was du noch nicht kannst, bringen wir dir bei – mit Schulungen und Trainings.
• Mitgliederrabatte. Als Teil von B.O.C. profitierst du von besonderen Rabatten auf unser gesamtes Sortiment.

Du willst mit uns am Rad drehen? Toll, dass wir dich begeistern konnten! Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!

Selbstverständlich sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Merkmalen wie z. B. Geschlechtsidentität, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion. Für unsere Jobs gibt es keine festen Bewerbungsfristen. Solange der Job bei uns angezeigt wird, kannst du dich schnell und bequem online bewerben.