Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']

Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d) Mit Deiner fröhlichen Stimme am Telefon bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Zu Deinen Aufgaben gehören die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, die Unterstützung bei Bestellungen sowie die Lösung von Problemen und Reklamationen. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut und verstanden fühlen. Das wünschen wir uns von Dir: • Telefonische und elektronische Betreuung von Groß- und Kleinkunden im In- und Ausland • Auftragsabwicklung – von Auftragserfassung bis zum Versand der Aufträge • Terminüberwachung in Kooperation mit der Abteilung Fertigungssteuerung • Versandvorbereitung und –Organisation in enger Zusammenarbeit mit der Abteilung Lager/Logistik/Versand • Erstellen der länderspezifischen Versanddokumente • Organisieren von Rück- und Ersatzlieferungen • Rechnungsstellung • Erstellen von Gutschriften • Datenpflege, z.B. Erstellen von Stammdatenänderungsformularen bei Preisänderungen, der Anlage von Neukunden oder Änderungen im Kundenstamm Das bringst Du mit: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnlicher Qualifikation • Erfahrung in der Kundenbetreuung • Englisch in Wort und Schrift • Weitere Sprachen sind von Vorteil • EDV-Kenntnisse • Selbstständiges Arbeiten Das bieten wir Dir an: • 30 Tage Urlaub • Medizinisches Massageangebot • Tageweise Home Office möglich • Eine Vielzahl an kostenlosen Sportprogrammen • Kostenlose Parkplätze am Firmengebäude • Bikeleasing • Bock-Bonus Karte • Verschiedenste Preisreduzierungen und Mitarbeiterangebote (z.B. Palm Beach, Autowaschanlage) Wir sind ein weltweit agierendes, mittelständisches Industrieunternehmen mit über 2.000 Beschäftigten, spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Technik aus Kunststoff und Aluminium für die Büromöbel- und Automobilindustrie. Die Bock-Unternehmensgruppe verfolgt das Ziel, innovative Konzepte zu entwickeln und damit auch der Office-Branche und der Industrie neue Impulse zu geben. Mit unseren Produkten gehören wir international zu den Marktführern. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit Angabe der Referenznummer YF-21894 über unser Onlineportal: Jetzt bewerben Bock 1 GmbH & Co. KG Human Resources Frau Verena Lux Tel.: 09180-189-0 Fax: 09180-189-180 E-Mail: An der Heide 17-19 92353 Postbauer-Heng